您最常使用的是以下哪一类本地生活APP?
餐饮外卖类
出行打车类
酒店旅游类
休闲娱乐类
社区团购类
请您对当前使用版本的整体稳定性进行评分(1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最近一个月内,您遇到APP闪退(意外关闭)的频率是?
在最近一个月内,您遇到APP卡顿、响应缓慢的频率是?
您通常在哪些操作环节会遇到卡顿或闪退问题?(可多选)
启动/加载APP时
浏览首页/列表时
搜索商品/服务时
下单/支付过程中
查看订单/消息时
进行个人中心操作时
当APP出现闪退或严重卡顿时,您通常如何应对?
立即重启APP
清理手机后台和缓存
卸载后重装
向客服反馈
直接放弃使用
基于稳定性体验,您有多大可能向朋友或同事推荐此APP?(0-10分)
与上一版本相比,您认为当前版本的稳定性有何变化?
有明显提升
略有提升
没有明显变化
略有下降
明显下降
您认为以下哪些因素最影响您对APP稳定性的感知?(可多选)
网络环境切换时的表现
高峰时段(如用餐、促销时)的表现
与手机系统/其他APP的兼容性
耗电量和发热情况
页面加载成功率
当APP发布新版本时,您通常会?
立即更新
观察几天再更新
除非强制,否则不更新
关闭自动更新,基本不更新
您是否曾因稳定性问题而卸载或考虑卸载该APP?
是,已经卸载过
是,考虑过但未卸载
否,从未考虑过
您认为该APP的崩溃报告/问题反馈渠道是否便捷有效?
非常便捷有效
比较便捷
一般
不太便捷
从未使用过/不知道
请描述一次令您印象深刻的因APP不稳定导致的不愉快体验(如具体场景、造成的影响等):
您希望开发团队在提升版本稳定性方面优先改进哪些?(可多选)
降低闪退率
提升操作流畅度
优化弱网环境体验
减少耗电与发热
加强版本更新前的测试
总体而言,您对该APP版本稳定性的信任度如何?
完全信任,可放心依赖
基本信任,但有小担忧
一般,会做好备用方案
不太信任,经常准备替代品
完全不信任
对于提升APP版本稳定性,您还有哪些具体的意见或建议?