在过去一个月内,您最常使用的本地生活服务类APP是以下哪种类型?
外卖/餐饮预订
到店团购/优惠券
出行(打车/共享单车/公共交通)
电影/演出票务
生活缴费/家政服务
其他
您通常使用本地生活APP来满足哪些需求?(可多选)
解决餐饮需求(点外卖、找餐厅)
寻找娱乐休闲活动(看电影、KTV)
日常出行(打车、导航、查公交)
获取本地商家优惠信息
处理生活杂事(缴费、维修、家政)
查询本地资讯或攻略
其他
总体而言,您对目前使用的本地生活APP的实用性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这类APP最核心的价值在于?
节省时间和精力
提供更优惠的价格
发现更多本地好去处
提供便捷的支付和交易
解决突发性需求(如急需用车)
您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的本地生活APP?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您在使用APP时,最关注以下哪个方面的体验?
界面设计简洁美观,操作流畅
搜索和推荐功能精准,能快速找到所需
商家/服务信息真实、详细、更新及时
订单流程顺畅,支付安全便捷
客户服务响应及时,解决问题有效
您对常用APP的“搜索与信息匹配精准度”满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用APP的“优惠活动力度与真实性”满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中,最常遇到以下哪种问题?
搜索结果不准确,找不到想要的内容
商家信息(如价格、营业时间)与实际不符
优惠券/活动规则复杂,使用门槛高
APP运行卡顿、闪退或加载慢
售后服务差,投诉处理慢
很少遇到问题
哪些因素会促使您尝试一款新的本地生活APP?(可多选)
朋友/网红推荐
新用户专属大额优惠
有我所需要的独家商家或服务
广告宣传吸引人
现有APP体验不佳,想换一个试试
其他
您平均每月在本地生活APP上的消费金额大约是多少?
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您对常用APP的“订单状态跟踪与通知”功能满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于使用一个“超级APP”(功能大而全),还是多个“垂直APP”(功能专而精)?
一个超级APP,一站式解决所有需求
多个垂直APP,在不同领域用最好的
视具体情况而定
您希望未来本地生活APP在哪些方面进行改进或增加功能?(可多选)
更智能的个性化推荐
更透明的商家评价与信用体系
更丰富的线下场景融合(如AR找店)
更强的隐私保护与数据安全
更多社区互动与用户分享内容
更完善的会员体系与积分权益
其他
您对常用APP的“客户服务与投诉处理”满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前本地生活APP普遍存在的最大不足是?
同质化严重,缺乏创新
过度营销,干扰用户体验
对商家监管不力,服务质量参差不齐
用户数据使用边界模糊,存在隐私担忧
盈利模式单一,长期可持续性存疑
请写下您对最常用的一款本地生活APP(可点名)最满意的一点或最想吐槽的一点。
您是否愿意参与后续的深度用户访谈或产品内测,以提供更详细的反馈?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市