互联网本地生活类APP推荐意愿满意度调查

您好!我们正在进行一项关于本地生活类APP使用体验与推荐意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,提升服务质量。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您目前最常使用的本地生活类APP是哪个?
美团
大众点评
饿了么
口碑
其他(请注明)
您使用该APP的频率是?
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
很少使用
您主要使用该APP的哪些功能?
外卖点餐
到店团购/优惠
查找/评价商家
酒店/旅游预订
电影票/演出票务
其他
请对您最常使用的APP的界面设计和操作便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的APP的商家信息(如菜单、价格、评价)的准确性和丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的APP的优惠活动(如红包、满减、折扣)的吸引力和实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的APP的客户服务(如退款、投诉处理)的响应速度和解决效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这款APP?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您向他人推荐一款本地生活APP?
优惠力度大
商家资源丰富
配送/服务速度快
产品质量好
用户评价真实可信
操作简单流畅
售后服务有保障
哪些因素会降低您向他人推荐一款本地生活APP的意愿?
频繁推送广告
优惠活动虚假/难用
商家质量参差不齐
配送/服务体验差
个人信息安全问题
APP运行卡顿/闪退
客服响应慢/不解决问题
您是否曾因为使用某款本地生活APP的负面体验而卸载或停止使用它?
如果上一题选择“是”,请简要描述导致您卸载或停止使用的主要原因。
    ____________
您更倾向于在什么场景下使用本地生活APP?
工作日解决用餐
周末/节假日休闲娱乐
朋友聚会/家庭聚餐
出差/旅行时
随时有需求随时用
您对本地生活类APP的个性化推荐(如“猜你喜欢”)功能有何看法?
非常有用,能帮我发现新选择
有一定帮助,但不够精准
感觉一般,不太关注
不太喜欢,觉得有打扰感
您认为未来本地生活APP最需要改进的方面是?
提升商家/商品质量把控
优化算法和个性化推荐
增加更多真实用户评价
简化操作流程
加强数据安全与隐私保护
提供更优质的售后服务
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于本地生活类APP,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

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