百度智能云整体使用满意度调查

尊敬的百度智能云用户,您好! 为持续优化我们的产品与服务,为您提供更优质的云服务体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本次调查预计将占用您5-8分钟时间,您的所有反馈都将被严格保密,并作为我们改进工作的重要依据。 感谢您的支持与配合!
您使用百度智能云的主要角色是?
企业开发者/运维
个人开发者/学生
技术决策者/管理者
业务部门使用者
其他
您使用百度智能云的核心业务场景是?(单选,如涉及多个,请选择最主要的一项)
网站/应用托管与部署
大数据计算与分析
人工智能/机器学习模型开发与应用
音视频处理与分发
数据库与存储服务
其他
您使用百度智能云的时长是?
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年以上
基于您的整体使用体验,您有多大可能向同事或朋友推荐百度智能云?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对百度智能云以下各方面的满意度进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品功能的丰富度与先进性
1
2
3
4
5
产品性能的稳定性与可靠性
1
2
3
4
5
控制台/管理界面的易用性与直观性
1
2
3
4
5
技术文档、API文档的完整性与清晰度
1
2
3
4
5
产品定价的合理性与性价比
1
2
3
4
5
计费模式的清晰度与灵活性
1
2
3
4
5
与同类云服务产品(如阿里云、腾讯云等)相比,您认为百度智能云的核心优势在于?
人工智能与大数据能力突出
性价比高
产品技术生态整合好
客户服务响应及时
无明显优势
不了解其他产品
您通常通过哪些渠道获取百度智能云的产品信息、技术更新或寻求帮助?(可多选)
官方网站/控制台公告
技术文档与开发者社区
客户经理/销售支持
工单与在线客服
技术沙龙/线上直播
很少主动关注
请对百度智能云的客户支持服务进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工单/在线客服的响应速度
1
2
3
4
5
技术支持人员解决问题的专业性与有效性
1
2
3
4
5
售后服务(如续费、合同、发票等)的便捷性
1
2
3
4
5
在过去一年中,您是否遇到过以下问题?(可多选)
产品服务出现计划外中断
性能未达到预期或承诺
控制台操作复杂或存在Bug
文档过时或与产品不符
费用计算存在疑问
技术支持响应慢或无法解决问题
未遇到明显问题
您认为百度智能云在安全性(如数据安全、访问控制、合规性)方面的表现如何?
非常出色,完全满足需求
表现良好,基本满足需求
表现一般,有待加强
表现较差,存在担忧
不了解/不关注
您未来一年内,增加或维持对百度智能云使用的可能性是?
非常可能增加使用
可能维持现有使用规模
可能减少使用
非常可能停止使用/迁移
不确定
您希望百度智能云未来在哪些方面进行重点改进或增强?(可多选)
推出更具竞争力的新产品/功能
提升现有产品性能与稳定性
优化控制台用户体验与操作流程
提供更丰富的技术案例与最佳实践
提供更灵活、透明的定价与优惠
加强客户服务与技术支持的投入
加强生态合作与集成
其他
请留下您对百度智能云任何其他具体的意见、建议或期望:
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