您最常使用以下哪一类互联网云服务平台？
云存储/网盘（如百度网盘、阿里云盘）
在线文档/协作（如腾讯文档、飞书文档）
云计算/开发平台（如阿里云、腾讯云控制台）
在线设计/渲染平台（如Canva、Figma）
其他
您平均每周使用此类平台的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
您最常使用的网络环境是？
家庭Wi-Fi
公司/学校有线网络
移动数据（4G/5G）
公共Wi-Fi
在您看来，页面或功能完全加载出来，等待多长时间是您可以接受的？
1秒以内
1-3秒
3-5秒
5-10秒
可以接受10秒以上
总体而言，您对最常使用的云服务平台首页/登录页面的加载速度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您上传一个中等大小（如100MB）的文件时，您对其上传速度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在线预览或编辑一个文件（如文档、图片）时，您对其打开和响应的速度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中，最常遇到哪种影响体验的加载问题？
页面打开缓慢，长时间白屏
部分图片或组件加载不出来
操作（如点击、拖拽）后响应延迟
文件上传/下载速度不稳定
很少遇到加载问题
基于加载速度和稳定性，您向朋友或同事推荐该平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为哪些因素最可能影响云服务平台的加载速度？（可多选）
您自身的网络带宽和质量
平台服务器的性能和位置
同时在线使用的人数
您正在访问的文件大小和复杂度
浏览器或客户端的版本
不清楚
当遇到加载缓慢时，您通常会采取什么措施？
刷新页面
切换到更好的网络（如从移动数据切到Wi-Fi）
清理浏览器缓存
暂时放弃使用，稍后再试
联系客服反馈
没有特别措施，耐心等待
平台是否提供了清晰的加载进度提示（如进度条、百分比）？您对此的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比，您感觉该平台的加载速度有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
不确定
请描述一次让您印象深刻的、因加载速度带来的良好或糟糕的使用体验。
如果平台加载速度更快、更稳定，您会更愿意使用哪些功能？（可多选）
更大文件的存储和分享
更复杂的在线协作编辑
更频繁的实时数据同步
更高清的在线视频播放/处理
更依赖其作为核心工作平台
其他
您是否愿意为了获得更快的加载速度和更稳定的服务而支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体价格
不太愿意
完全不愿意
您认为平台在优化加载速度方面的信息透明度和沟通做得如何？（例如发布维护公告、解释性能问题等）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升云服务平台的加载速度和整体使用流畅度，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
互联网/IT/通信行业
金融/法律/咨询
教育/科研
制造/贸易/服务业
自由职业者
其他