您所在的企业规模是？
1-50人
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您使用本SaaS产品的核心业务场景是？
客户关系管理(CRM)
人力资源管理(HRM)
协同办公与项目管理
营销自动化
财务与供应链管理
其他
您使用本产品的时间是？
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
从0到10分，您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请对产品的整体易用性进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品功能的丰富度与完整性进行评分（1分表示非常欠缺，5分表示非常丰富）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的运行稳定性与系统性能进行评分（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的数据安全与隐私保护能力进行评分（1分表示非常担忧，5分表示非常放心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品在哪些方面表现最出色？（可多选）
界面设计简洁直观
核心功能强大且高效
系统响应速度快
与其他系统集成性好
移动端体验优秀
自定义与扩展性强
数据报表与分析功能
其他
您认为产品当前最需要改进或加强的方面是？（可多选）
操作流程可以更简化
某些核心功能深度不足
系统偶尔出现卡顿或错误
缺少某些我们需要的功能模块
帮助文档与新手引导不够清晰
客户支持响应速度
定价与付费模式
其他
您通常如何解决使用中遇到的问题？
查看产品内置帮助文档
联系客服/技术支持
在用户社区寻找答案
自行搜索或尝试解决
基本没遇到过问题
请对您所获得的客户支持服务（如客服、技术响应）进行整体评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类产品相比，您认为我们产品的性价比如何？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
基于您目前的使用体验，您未来续费或升级服务的意愿如何？
非常愿意，计划续费/升级
比较愿意，可能会续费
不确定，需要再观察
不太愿意，可能会考虑替代产品
非常不愿意，计划停止使用
您认为我们的产品为您或您的企业带来的最大价值是什么？
如果可以向我们的产品研发团队提一个最优先的改进建议，您会提什么？
您希望通过哪些渠道更多地了解产品更新与行业动态？（可多选）
产品内通知/公告
官方邮件订阅
微信公众号/视频号
客户成功经理定期沟通
线上/线下用户大会
行业媒体与报告
其他
您是否愿意参与我们后续的深度用户访谈或产品体验官计划？
非常愿意，期待联系
可以考虑，视情况而定
暂时没有兴趣
不愿意
请留下您的邮箱，以便我们为您发送本次调研的感谢礼品或后续访谈邀请。（选填）