您主要使用的企业服务产品类型是？
CRM（客户关系管理）
ERP（企业资源计划）
OA（协同办公）
HRM（人力资源管理）
项目管理
财税软件
其他
您目前使用的产品名称是？
钉钉
企业微信
飞书
Salesforce
SAP
用友
金蝶
其他
您在该产品中的主要角色是？
系统管理员/IT
管理层
普通员工/用户
采购/决策者
整体而言，您有多大可能向同行推荐这款产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为该产品现有功能模块的丰富度如何？（1-5分，1为非常匮乏，5为非常丰富）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
现有功能模块对您核心工作需求的覆盖程度如何？（1-5分，1为完全无法覆盖，5为完全覆盖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些功能模块是您最常用且满意的？（可多选）
通讯与即时沟通
日程与会议管理
文档协同与云盘
审批与工作流
客户管理与销售跟进
人事考勤与薪酬
数据分析与报表
第三方应用集成
API开放平台
其他
您认为以下哪些功能模块是目前产品相对薄弱或缺失的？（可多选）
通讯与即时沟通
日程与会议管理
文档协同与云盘
审批与工作流
客户管理与销售跟进
人事考勤与薪酬
数据分析与报表
第三方应用集成
API开放平台
移动端体验
其他
您认为产品功能更新迭代的速度如何？
非常快，总能跟上需求
比较快，基本能满足
一般，偶尔有延迟
比较慢，经常滞后
非常慢，几乎不更新
新功能的上线通知和引导是否清晰易懂？
非常清晰，易于上手
比较清晰，需要简单学习
一般，需要花时间摸索
不太清晰，学习成本高
完全没有引导
您对产品帮助文档/知识库的完整性和易用性满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要使用某个新功能时，通常如何学习？
查看产品内置引导
查阅官方帮助文档
搜索网络教程/文章
咨询同事/管理员
自行摸索尝试
放弃使用
您认为功能过于丰富可能带来哪些问题？（可多选）
界面复杂，难以找到所需功能
学习成本高，新员工上手慢
系统运行变慢/卡顿
功能冗余，很多用不上
订阅费用增加
没有明显问题
您更倾向于哪种功能拓展方式？
产品原生开发，集成度高
通过开放平台连接第三方应用
两者结合，核心功能原生，长尾需求第三方
无所谓，好用就行
您对产品自定义/配置功能的灵活性满意吗？（例如：自定义字段、审批流、仪表盘等）（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果可以向产品团队提一个关于功能增加或优化的建议，您最希望是什么？
综合考虑功能、价格、服务，您对当前产品的整体性价比评价是？
未来一年内，您所在企业更换或升级同类产品的可能性有多大？
很大可能会更换/升级
有一定可能
不确定
可能性较小
基本不会
在选择或评估企业服务产品时，您最看重哪些因素？（可多选）
功能丰富度与匹配度
产品易用性与体验
价格与成本
数据安全与稳定性
厂商品牌与口碑
售后服务与支持
生态集成能力
其他
请描述一个您理想中的企业服务产品应具备的核心功能场景。
您的企业规模大致是？
20人以下
20-99人
100-499人
500-1999人
2000人以上
您所在行业是？
互联网/IT/软件
制造业
零售/电商
金融
教育/培训
专业服务（律所、咨询等）
医疗健康
其他