您所在企业的规模是？
50人以下
50-200人
200-500人
500-1000人
1000人以上
您主要接触或负责的定制化服务模块是？
产品功能定制
界面/UI/UX设计
系统集成与API对接
数据迁移与初始化
售后技术支持与运维
其他
您最初选择定制化服务的主要驱动力是？
满足特定业务流程
提升内部员工使用效率
与现有系统无缝整合
强化品牌形象与专属感
应对特定法规或安全要求
整体而言，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的定制化服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对定制化需求的沟通与理解环节进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目团队（销售、产品、技术）的专业能力与响应速度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对最终交付的定制化功能/设计的质量与稳定性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目进度与交付时间的把控进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对定制化服务的性价比进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在定制化服务过程中，哪些环节给您留下了最佳体验？（可多选）
需求调研与方案确认
原型/设计稿评审
开发过程中的进度同步
测试与验收环节
上线部署与培训
售后支持与问题解决
项目管理与沟通
您认为当前定制化服务流程中，哪些方面最需要改进？（可多选）
需求挖掘的深度与引导
报价与合同流程的透明度与效率
跨部门协作与信息同步
技术实现的灵活性与可扩展性
交付物（文档、代码）的规范性与完整性
变更需求的处理流程
售后支持的响应与解决能力
与市场上同类服务相比，您认为我们的定制化服务处于什么水平？
请描述一个在本次定制化服务过程中，让您印象最深刻（无论好坏）的具体事例或细节。
对于我们的定制化服务团队，您最想提出的一条核心建议是什么？
除了现有服务，您还希望我们未来提供哪些增值服务或支持？（可多选）
更深入的业务咨询与规划
定期产品使用与效果分析报告
专属客户成功经理
高级培训与认证课程
行业解决方案白皮书/案例库
技术沙龙或用户交流会
您主要通过什么渠道了解我们的产品与服务更新？
客户成功经理/销售通知
产品官网/帮助文档
邮件订阅/新闻简报
行业媒体/社群
几乎不关注
如果方便，请留下您的邮箱，以便我们发送本次调研的感谢礼品或重要反馈的跟进。（选填）