互联网企业服务类产品数据导出便捷性满意度调查

您好!为了持续优化我们的产品功能,提升您的使用体验,我们诚邀您参与本次关于数据导出便捷性的满意度调查。您的反馈至关重要,将帮助我们更好地为您服务。本问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您最常使用或最熟悉的互联网企业服务类产品是?
客户关系管理(CRM)
企业资源计划(ERP)
人力资源管理(HRM)
办公协同(OA/IM)
项目管理(PM)
数据分析/BI工具
市场营销自动化
财务/会计软件
其他
您在该产品中的主要角色是?
产品/项目管理员
数据分析师
市场/销售人员
财务/行政人员
企业管理者
IT/技术人员
普通用户
您使用数据导出功能的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
总体而言,您对当前使用产品的数据导出功能便捷性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常需要导出的数据类型是?
报表/图表数据
列表/表格数据
客户/联系人信息
交易/订单记录
系统日志/操作记录
混合类型数据
您最常通过哪些方式找到并使用数据导出功能?(可多选)
报表/列表页面的“导出”按钮
顶部导航栏的“工具”或“导出”菜单
右键菜单
通过快捷键
需要联系管理员协助
在设置或后台管理中寻找
从选择数据到开始导出文件,您认为操作步骤是否清晰、直观?
非常清晰直观
比较清晰
一般
有些复杂
非常复杂,难以找到
在导出设置环节,您最关注哪些选项?(可多选)
导出数据范围(如时间、部门等筛选)
导出字段/列的自定义选择
导出文件格式(如Excel, CSV, PDF)
数据分页或单文件大小限制
文件命名规则
导出后是否自动下载
产品是否支持您常用的所有导出文件格式(如.xlsx, .csv, .pdf等)?
完全支持
大部分支持,但缺少个别格式
只支持基础格式,不够用
不清楚
导出数据时,您是否遇到过因字段/列过多或数据量过大而失败或卡顿的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
导出的数据内容(如格式、字段顺序、数据准确性)与页面显示或您的预期是否一致?
完全一致
基本一致,有小瑕疵
有时不一致,需要手动调整
经常不一致,影响使用
对于导出的文件,产品是否提供清晰的文件名或存储路径提示?
提供,非常清晰
提供,但不够明确
不提供,需要自己记住
不提供,且下载位置不固定
您是否使用过“定时导出”或“导出任务管理”这类高级功能?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道有这类功能
当导出过程出现问题(如失败、报错)时,产品提供的错误提示信息是否足够清晰,能帮助您快速定位问题?(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因数据导出不便而寻求过官方客服或技术支持?
是,多次
是,有过一两次
没有,自行解决
没有,直接放弃
您认为当前数据导出功能在哪些方面最需要改进?(可多选)
简化操作流程,减少点击步骤
提升大体积数据导出的速度和稳定性
增加更多导出格式和自定义选项
优化导出前的数据预览和筛选功能
加强导出任务的管理和通知
提供更清晰的操作引导和帮助文档
其他
请描述一次您在使用数据导出功能时遇到的具体不便或困扰,以及您期望的解决方案。
    ____________
如果产品推出更智能的数据导出功能(如一键导出常用报表、AI辅助字段选择等),您愿意尝试吗?
非常愿意
愿意尝试
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
综合考虑功能、速度、稳定性和易用性,您向同事或同行推荐该产品数据导出功能的可能性有多大?(1分表示绝无可能,10分表示极有可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了数据导出,您还希望产品的哪些数据处理能力得到增强?(可多选)
数据可视化与图表制作
数据清洗与预处理
数据API接口
数据协同与分享
移动端数据查看与操作
数据安全与权限管控
其他
对于本次调查或产品数据导出功能,您还有其他的意见或建议吗?
    ____________

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