您最常使用该企业服务类产品完成哪类工作？
内部沟通与协作
项目管理与任务跟踪
客户关系管理
数据分析与报告
行政与审批流程
其他
您通常通过哪些终端设备访问或使用该产品？（可多选）
Windows 台式机/笔记本
Mac 台式机/笔记本
iOS 设备（iPhone/iPad）
Android 手机
Android 平板
Web浏览器（不限设备）
其他
您使用该产品最频繁的终端设备是？
Windows 台式机/笔记本
Mac 台式机/笔记本
iOS 设备（iPhone/iPad）
Android 手机
Android 平板
Web浏览器（不限设备）
其他
总体而言，您对该产品在不同终端设备上功能一致性的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品在哪个终端上的体验最差？
Windows 台式机/笔记本
Mac 台式机/笔记本
iOS 设备（iPhone/iPad）
Android 手机
Android 平板
Web浏览器（不限设备）
没有明显差异
不适用/未使用过
当您在不同设备间切换使用时，最常遇到哪些兼容性问题？（可多选）
界面布局错乱或显示异常
部分功能在移动端缺失或简化
操作响应迟缓或卡顿
数据同步延迟或不同步
文件上传/下载或预览问题
通知推送不一致
登录状态频繁失效
未遇到明显问题
该产品在移动端（手机/平板）的操作便捷性和触控优化程度如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您使用Web浏览器访问时，最倾向于使用哪种浏览器？
Google Chrome
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Apple Safari
其他
不固定/根据设备而定
该产品在您常用的浏览器上的稳定性和加载速度如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因兼容性问题，放弃在某个设备上使用该产品，转而使用其他设备？
您认为哪些核心功能在不同终端上的体验差异最大？（可多选）
即时通讯/聊天
在线会议/音视频通话
文档协同编辑
表格/数据处理
仪表盘/数据可视化
审批流与表单填写
文件管理与共享
任务看板与甘特图
该产品在不同设备间进行实时协作（如共同编辑文档）的同步流畅度如何？（1分=非常卡顿/不同步，5分=非常流畅/实时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过该产品的桌面客户端（如有）？与Web版相比，您认为其优势在于？
是，启动和运行速度更快
是，离线可用性更好
是，系统集成度更高（如通知）
是，但感觉与Web版差异不大
否，我主要使用Web版
不适用，该产品无桌面客户端
基于多终端兼容性体验，您向同事或同行推荐该产品的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为该产品在兼容性方面最需要优先改进的是？
移动端功能的完整性与深度
不同屏幕尺寸的自适应布局
跨平台数据同步的实时性与准确性
桌面端与移动端的操作逻辑统一
对老旧浏览器或操作系统的支持
整体性能与响应速度
请描述一次您印象最深刻的、因终端兼容性问题导致工作受阻或效率降低的具体经历。（例如：在什么设备上、试图完成什么任务、遇到了什么问题）
您通常通过哪些渠道反馈产品使用中遇到的问题？（可多选）
产品内的反馈入口
直接联系客服
向公司内部IT部门反馈
用户社区或论坛
从未反馈过
您对产品团队处理兼容性问题反馈的响应速度和解决效果满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的企业规模大概是？
1-50人
51-200人
201-1000人
1001人以上
您在该企业中的角色更偏向于？
管理层/决策者
团队负责人/项目经理
普通员工/执行者
IT/技术支持人员
对于该企业服务产品实现更好的多终端无缝体验，您还有哪些具体的意见或期望？