您目前在企业中主要负责或接触的业务领域是？
技术研发
产品/项目管理
市场/销售/运营
人力资源/行政
财务/法务
其他
您在工作中，最常使用或接触的互联网企业服务类产品是？
云计算/服务器（如阿里云、腾讯云）
协同办公/IM（如钉钉、企业微信、飞书）
人力资源/招聘（如北森、Moka）
客户关系管理CRM（如销售易、纷享销客）
企业资源计划ERP/财务软件
其他
总体而言，您对目前主要使用的这款企业服务产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行朋友或同事推荐您正在使用的这款产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该产品最突出的优势体现在哪些方面？（可多选）
产品功能强大、满足需求
系统稳定、运行流畅
操作界面简洁、易上手
客户服务响应及时、专业
性价比高
品牌信誉好
与其他系统集成性好
您认为该产品目前最需要改进的方面是？（可多选）
增加更多实用功能
优化现有功能的操作体验
提升系统稳定性与速度
降低产品使用费用
提供更优质的培训与文档
加强客户服务支持
改善数据安全与隐私保护
该产品是否有效提升了您或团队的工作效率？
显著提升
有一定提升
没有明显变化
反而降低了效率
您认为该产品的定价策略（价格与价值的匹配度）如何？
物超所值
物有所值，价格合理
价格偏高，但勉强接受
价格过高，性价比低
当您遇到产品使用问题时，通常如何解决？
查看官方帮助文档/知识库
联系客服/技术支持
在用户社区/论坛寻求帮助
自行搜索网络解决方案
询问同事
暂时搁置
您对该产品的客户服务/技术支持（如响应速度、专业性、问题解决率）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与该产品的内测、功能体验官等深度互动项目？
非常愿意，乐于尝新
愿意，如果有时间
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
在考虑是否推荐一款企业服务产品时，您最看重哪些因素？（可多选）
产品功能能否解决核心痛点
系统的可靠性与安全性
总拥有成本（购买+维护+学习成本）
厂商的品牌实力与行业口碑
售后服务与技术支持保障
产品的可扩展性与集成能力
同行或KOL的推荐
未来一年内，您所在企业是否有更换或新增同类企业服务产品的计划？
有明确计划
正在考虑/评估中
暂时没有计划
不确定
如果让您用一句话向同行推荐（或不推荐）您正在使用的这款产品，您会怎么说？
您主要通过哪些渠道了解新的企业服务产品信息？（可多选，但请选择最主要的一个）
行业媒体/垂直网站
同行/同事/朋友推荐
厂商销售主动联系
搜索引擎广告/信息流广告
行业展会/沙龙活动
内容平台（如知乎、公众号）的专业文章
您认为目前市场上同类企业服务产品的整体创新程度如何？（1分非常陈旧，5分极具创新）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种部署模式的企业服务软件？
公有云/SaaS（订阅制，在线使用）
私有化部署（一次性买断或年费，部署在自有服务器）
混合云部署
没有明显偏好，视具体需求而定
对于您理想中的企业服务产品，您最期待它具备的一项特性或功能是什么？
您的企业规模属于？
微型企业（10人以下）
小型企业（10-99人）
中型企业（100-999人）
大型企业（1000人以上）
您在企业中的职位层级是？
基层员工
团队负责人/主管
中层管理者（部门总监等）
高层管理者（副总裁、CEO等）