您使用本在线平台的主要目的是什么？
个人日常使用
学习/教育
工作/商务
娱乐休闲
其他
您平均每周使用本平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对过去一个月内，平台的整体系统稳定性（如页面加载、功能响应、无意外中断）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您遇到系统无法访问、页面错误或服务中断的频率是？
从未遇到
很少（1-2次）
偶尔（3-5次）
经常（6次及以上）
几乎总是遇到
当遇到系统问题时，最常见的问题类型是？
页面加载缓慢或超时
功能点击无响应或报错
完全无法访问（如404/502错误）
数据丢失或显示异常
其他
请对平台页面和功能的加载速度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台核心功能（如登录、搜索、提交、支付等）的响应可靠性和成功率进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在哪些时段或场景下，您感觉系统相对更不稳定？（可多选）
工作日上午（9:00-12:00）
工作日下午（13:00-18:00）
晚间（19:00-23:00）
周末或节假日
新功能上线后
进行特定操作时（如上传大文件、复杂查询）
无明显规律
系统出现问题时，对您完成主要任务（如工作、学习、交易）的影响程度是？
无影响，可以轻易解决或绕过
轻微影响，稍有不便但可接受
中度影响，造成明显延误或困扰
严重影响，导致任务无法完成
灾难性影响，造成重大损失
请对平台维护或升级前，相关通知的及时性和清晰度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到系统问题时，寻求帮助（如查看帮助中心、联系客服）的便捷性和有效性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用的其他同类在线平台相比，本平台的系统稳定性处于什么水平？
您认为哪些方面的改进最能提升您对系统稳定性的满意度？（可多选）
提升服务器性能和承载能力
优化代码和算法，减少程序错误
加强监控和故障预警，快速响应
改善网络链路和CDN加速
提供更透明的系统状态公告
优化移动端/不同浏览器的兼容性
其他
考虑到系统稳定性，您未来继续使用本平台的意愿如何？
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
请描述一次令您印象深刻的系统不稳定经历，包括时间、现象及对您的影响。（选填）
对于提升平台系统稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）