您最常使用哪一类在线平台进行消费?
综合电商(如淘宝、京东)
生活服务(如美团、饿了么)
在线旅游(如携程、飞猪)
数字内容/订阅(如视频、音乐、阅读平台)
其他
总体而言,您对您常使用的在线平台商品/服务定价的合理性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的在线平台?
您认为该平台的价格与线下同类商品/服务相比,通常如何?
明显更便宜
稍微便宜一些
基本持平
稍微贵一些
明显更贵
您认为哪些因素最能影响您对平台价格合理性的判断?(最多选3项)
商品/服务本身的质量
与其他平台的横向比价
平台提供的促销活动力度
会员/订阅价格的性价比
配送/服务费的透明度
历史价格波动情况
用户评价与口碑
您认为该平台的大数据“杀熟”(针对不同用户显示不同价格)现象普遍吗?
您对平台促销活动(如满减、折扣券、秒杀)的真实优惠力度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为享受更快的物流、更好的售后服务等而支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您通常通过哪些渠道了解或比较商品/服务的价格?(可多选)
平台内搜索比价
使用第三方比价工具/网站
在不同平台间手动切换比较
查看历史价格曲线图
询问朋友或社交网络
不特意比价,直接购买
您对平台会员/订阅服务的价格与所获权益的匹配度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当发现购买后商品很快降价,您的感受是?
非常不满,认为平台应提供保价
有点不满,但可以理解
无所谓,市场价格本来就会波动
会积极联系客服寻求价保
请描述一次您认为在线平台定价“非常合理”或“非常不合理”的购物经历及其原因。
您认为平台在价格透明度方面(如明确展示所有费用构成)做得如何?
您希望平台在定价方面做出哪些改进?(最多选3项)
提供更长期、稳定的价格
增加价格保护政策的覆盖范围和时长
减少复杂的促销规则,直接降价
公开更清晰的历史价格信息
对会员提供更具吸引力的专属价格
优化算法,减少疑似“杀熟”现象
综合考虑价格、质量、服务等因素,您对您最常使用平台的总体性价比满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您感觉该平台的总体价格水平变化趋势是?
您的年龄属于?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露
对于在线平台的定价策略,您还有哪些其他意见或建议?