移动应用功能完整性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于移动应用功能完整性的用户满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品,提升您的使用体验。本次问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您使用本移动应用的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您使用本应用的主要目的是什么?
社交娱乐
工作学习
购物消费
生活服务(如出行、外卖)
信息获取
总体而言,您认为本应用的功能是否完整,能够满足您的核心需求?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本应用在以下哪些功能模块上表现优秀?(可多选)
用户注册与登录
核心功能操作流程
搜索与筛选功能
内容浏览与展示
个人中心与设置
消息通知系统
支付与交易功能
客服与帮助中心
您认为本应用在以下哪些方面存在功能缺失或不足?(可多选)
缺少必要的个性化推荐
搜索功能不够精准
缺少离线使用模式
与其他应用/设备联动性差
数据备份与同步功能弱
缺少高级筛选或排序选项
客服功能不完善
其他
当您需要某个功能但应用内没有时,您通常会怎么做?
使用其他替代应用
联系客服反馈
在应用商店评论中提出
放弃使用该功能
等待应用更新
应用内各功能之间的衔接与跳转是否流畅自然?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为应用的新手引导或功能说明是否足够清晰?
非常不清晰,很多功能不会用
不够清晰,需要自己摸索
一般,基本能理解
比较清晰
非常清晰,一目了然
从功能完整性的角度,您有多大可能向朋友或同事推荐此应用?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与同类应用相比,您认为本应用的功能完整性处于什么水平?
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
您最希望本应用未来优先增加或改进哪类功能?(可多选)
人工智能助手(如智能客服、内容生成)
增强现实(AR)或虚拟现实(VR)功能
更强大的社交与分享功能
更深度的数据分析和报告功能
更完善的隐私与安全控制
更丰富的个性化主题与界面
与其他智能硬件的互联功能
其他
应用设置中的功能选项(如通知、隐私、通用设置等)是否全面且易于调整?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
应用的帮助中心或常见问题解答(FAQ)能否有效解决您关于功能使用的疑问?
完全不能解决
很少能解决
有时能解决
大多能解决
总能解决
请描述一个您最近遇到的、因应用功能缺失或不完善而导致的不便或困扰的具体场景。
    ____________
您是否愿意参与后续的深度用户访谈或功能测试,帮助我们更好地完善产品?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
对于本应用的功能完整性,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

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