移动应用流程便捷性满意度调查

感谢您参与本次调查!我们旨在了解您在使用我们移动应用时的体验,特别是对操作流程便捷性的感受。您的宝贵意见将帮助我们优化应用,为您提供更流畅的服务。本问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于内部改进,我们将严格保密。
您使用本移动应用的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您最常使用本应用的哪一类主要功能?(例如:购物支付、信息查询、社交互动、内容消费等)
交易支付类
信息查询类
社交沟通类
内容浏览类
工具服务类
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的应用?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对应用整体界面布局和视觉设计的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为应用内主要任务(如完成一笔订单、发布一条动态)的流程步骤是否清晰、合理?
非常清晰合理
比较清晰合理
一般
有些混乱
非常混乱
在完成核心流程时,应用是否提供了足够的引导或提示?(如新手引导、操作说明、进度指示)
引导非常充分
引导比较充分
一般
引导不足
完全没有引导
您在使用过程中,曾遇到过哪些影响流程便捷性的问题?(可多选)
页面加载缓慢或卡顿
操作步骤过多或繁琐
功能入口难找
提示信息不明确
填写信息复杂
支付/提交环节不顺畅
未遇到明显问题
请评价应用内搜索功能的便捷性和准确性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要返回上一步或取消操作时,应用的交互设计是否方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
应用内各功能模块之间的跳转和切换是否流畅自然?
非常流畅自然
比较流畅
一般
有些生硬
非常生硬混乱
请评价应用在您常用设备(如手机)上的响应速度和稳定性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望应用在哪些方面进行优化以提升流程便捷性?(可多选)
简化核心操作步骤
优化界面布局,突出重点功能
提供更智能的默认选项或快捷方式
增强语音或手势交互
改善错误提示和帮助文档
加快页面加载速度
其他
与您常用的其他同类应用相比,您认为本应用的流程便捷性处于什么水平?
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
显著落后
您是否愿意为了获得更便捷的体验,尝试使用应用提供的新功能或新流程?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
视情况而定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
请描述一次您在使用本应用时,感觉流程特别顺畅或特别不便的具体经历。(可选)
    ____________
对于提升移动应用的流程便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您常用的移动设备操作系统是?
iOS
Android
其他
不确定

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