您最近一周内,使用该移动应用的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次或更少
这是第一次使用
您主要通过什么方式了解到这款应用的?
应用商店推荐
朋友或同事推荐
社交媒体广告
搜索引擎
其他
请为应用的首次使用引导(如新手教程、功能介绍)的清晰易懂程度打分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为应用的整体界面布局是否直观?
非常直观,无需思考
比较直观,偶尔需要寻找
一般,需要时间适应
不太直观,经常找不到功能
非常混乱
在您看来,应用的哪些方面操作起来最方便?(可多选)
账户登录/注册
核心功能(如发布、搜索、购买)
设置与个人资料管理
消息通知与互动
帮助与客服中心
其他
您在使用过程中,曾因操作问题遇到过哪些困难?(可多选)
找不到想要的功能入口
功能按钮/图标含义不明确
操作步骤过多、流程繁琐
页面跳转逻辑混乱
文字说明或提示信息不足
从未遇到过困难
应用内的搜索功能是否能让您快速准确地找到目标内容?
总是可以
大多数时候可以
有时可以
很少可以
几乎无法使用
请为应用内错误提示(如操作失败、网络异常)的友好性和帮助性打分(1-5分,1分为毫无帮助,5分为非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要完成一项复杂任务(如提交订单、发布内容)时,流程是否顺畅?
非常顺畅,一气呵成
比较顺畅,偶尔有卡点
一般,需要来回尝试
不太顺畅,经常中断
非常困难,难以完成
应用对不同字体大小(系统放大)的适配支持如何?
适配完美,显示清晰
适配良好,基本可用
适配一般,部分内容重叠
适配较差,影响阅读
未使用过此功能
请描述一个您印象最深刻的、关于应用操作“简单”或“复杂”的具体使用场景。
与您常用的其他同类应用相比,这款应用的操作简单性如何?
明显更简单易用
稍微简单一些
大致相当
稍微复杂一些
明显更复杂难用
您希望应用在操作简单性上,最应优先改进哪些方面?(可多选)
简化核心功能操作步骤
优化界面布局和导航
增加更明确的操作指引
改进搜索和筛选功能
提升加载和响应速度
其他
您是否愿意在未来参与我们关于应用优化的用户体验测试?
对于提升本应用的操作简单性,您还有哪些具体的意见或建议?