在过去一年中，您使用过以下哪些医疗服务？（可多选，此题仅为分类）
综合医院门诊
专科医院门诊
社区卫生服务中心
线上问诊/互联网医院
体检中心
急诊服务
住院服务
其他
您认为当前医疗服务的预约挂号功能是否便捷、完善？
非常便捷完善
比较便捷完善
一般
不太便捷完善
非常不便捷完善
您对就诊过程中的导诊、分诊服务的清晰度和有效性满意吗？
您认为医生问诊的详细程度和沟通充分性如何？
非常详细充分
比较详细充分
一般
不够详细充分
非常不详细充分
您对各项检查（如化验、影像）的预约、排队和报告获取流程满意吗？
您对医疗费用的透明度（如明细查询、医保报销说明）满意吗？
您使用过线上查询检验报告、电子病历或线上复诊等功能吗？对其易用性评价如何？
使用过，非常易用
使用过，比较易用
使用过，一般
使用过，不太易用
使用过，非常难用
从未使用过
在需要时，您是否能方便地获取到出院后的康复指导或随访服务？
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
未接触过此项服务
您认为以下哪些医疗服务功能或环节最需要改进？（可多选）
预约挂号系统
院内导航与导诊
医患沟通与问诊时间
检查检验流程与等待时间
取药与用药指导
费用结算与医保报销
线上服务（查报告、咨询等）
院后随访与健康管理
其他
综合考虑所有功能，您有多大可能向亲友推荐您所评价的医疗机构？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为当前医疗服务在“预防-治疗-康复”的全链条功能完整性上做得如何？
非常完整，衔接顺畅
比较完整，基本衔接
一般，部分环节缺失
不太完整，衔接不畅
非常不完整，断点很多
您对医疗机构提供的健康教育、疾病预防知识普及等服务是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过此项服务
当您有疑问或需要帮助时，通过电话、现场或线上渠道联系客服/医院的便捷性和有效性如何？
非常便捷有效
比较便捷有效
一般
不太便捷有效
非常不便捷有效
请对您所评价的医疗机构整体服务功能的完整性进行评分（1-5星，1星为非常不完整，5星为非常完整）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升医疗服务功能的完整性和体验，您还有哪些具体的意见或建议？