您最常使用哪些类型的电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社交/内容电商（如抖音、小红书）
品牌官方商城/APP
社区团购平台（如美团优选）
跨境电商平台（如天猫国际）
请对您最常使用的电商平台的【首页界面设计】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的【商品搜索功能】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的【商品详情页信息展示】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商品详情页中的哪些信息对您的购买决策最重要？
高清图片/视频
详细规格参数
用户评价
问答区
售后服务政策
价格与促销信息
请对您最常使用的电商平台的【下单与支付流程便捷性】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物过程中，哪些因素最容易让您感到不满或放弃购买？
商品信息不实/图片与实物不符
价格不透明（如隐藏运费）
物流配送时间过长
客服响应慢或态度差
支付流程复杂或失败
优惠券/促销规则复杂难懂
个人信息安全担忧
您对电商平台提供的【物流配送服务】总体满意度如何？
当您需要售后服务（如退换货、咨询）时，整体体验如何？
非常顺畅，问题快速解决
流程清晰，但耗时较长
流程复杂，体验一般
非常不顺畅，问题难以解决
从未使用过售后服务
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望电商平台在哪些方面进行改进或增加功能？
个性化商品推荐更精准
增强虚拟试穿/AR试用体验
简化退换货流程
提供更透明的商品溯源信息
优化会员体系与积分福利
加强隐私保护与数据安全
提升客服AI智能水平
请分享一次您印象最深刻（无论好与坏）的电商购物经历，以及它带给您的启示。