您与当前物流配送服务商合作的时间是?
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年以上
您使用该物流服务的主要业务类型是?
B2C电商零售
B2B企业供应链
同城即时配送
跨境电商
其他
请对物流配送服务在“技术创新”(如智能路由规划、AI预测、自动化分拣等)方面的表现进行满意度评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流配送服务在“服务模式创新”(如预约配送、无接触交付、个性化配送选项等)方面的表现进行满意度评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流配送服务在“绿色环保创新”(如使用环保包装、新能源运输工具、碳足迹追踪等)方面的表现进行满意度评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑其创新能力,您有多大可能向同行或合作伙伴推荐该物流配送服务商?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
您认为以下哪些创新功能对您的业务最有价值?(可多选)
实时精准的货物追踪
动态ETA(预计到达时间)预测
灵活的末端配送选项(如时间窗、地点)
数字化签收与电子回单
供应链数据可视化看板
异常情况智能预警与处理
其他
与一年前相比,您感觉该物流服务商的创新能力提升速度如何?
显著提升
略有提升
基本持平
略有下降
显著下降
不确定
您认为该物流服务商在创新方面的投入(如技术研发、新服务试点)是否充足?
请评价物流服务商在“创新沟通与推广”(如向您清晰介绍新功能、提供使用培训等)方面的表现。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物流配送服务在创新方面存在哪些主要不足?(可多选)
新功能不稳定或体验不佳
创新与实际业务需求脱节
创新推广和培训不到位
创新响应客户反馈的速度慢
创新成本转嫁导致费用上升
数据安全与隐私保护顾虑
无明显不足
您是否愿意为更具创新性的物流配送服务(如更快的时效、更透明的信息、更绿色的方案)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来在物流配送服务中看到哪些具体的创新或改进?(例如,在技术、服务、环保等方面)
总体而言,您对该物流配送服务商的创新能力满意度如何?
请分享一个您印象深刻的、该物流服务商在配送方面的创新应用案例或体验(无论好坏)。
基于当前的创新能力,您未来与该服务商继续合作的意愿如何?
一定会继续合作
很可能会继续合作
不确定,视情况而定
很可能不会继续合作
一定不会继续合作