您最近一次使用餐饮服务(包括堂食、外卖、到店自取等)是在什么时候?
您最近一次使用餐饮服务的主要目的是?
解决日常用餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
庆祝特殊日子
品尝美食/探店
您主要通过哪种渠道了解到该餐厅/商家?
朋友/同事推荐
线上平台(如美团、大众点评)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过/看到招牌
其他
请对您本次用餐的【菜品口味】进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次用餐的【菜品新鲜度与质量】进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次用餐的【菜品分量】进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次用餐的【菜品价格合理性】进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐厅的【环境卫生(包括堂食区域、卫生间等)】是否满意?
您对服务人员的【服务态度(如礼貌、热情)】是否满意?
您对服务人员的【服务专业性(如对菜品熟悉度、问题响应)】是否满意?
在本次用餐体验中,哪些环节让您感到满意?(可多选)
菜品口味
菜品质量
上菜速度
环境卫生
服务态度
服务效率
价格
其他
在本次用餐体验中,哪些环节存在不足或需要改进?(可多选)
菜品口味
菜品质量/新鲜度
上菜速度慢
环境卫生差
服务态度不佳
服务响应慢
价格过高
座位拥挤/不舒适
其他
基于您本次的体验,您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家餐厅/商家?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您通常关注餐饮服务的哪些方面?(可多选)
食品安全与卫生
菜品口味与创新
价格与优惠
服务态度与效率
就餐环境与氛围
地理位置与便利性
品牌声誉
其他
您认为一家优秀的餐厅,最重要的特质是什么?(请用1-2个关键词描述)