您最近一次使用餐饮服务（堂食/外卖）是在什么时候？
请对您最近一次用餐的整体服务交付效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
从下单到收到餐食，您认为实际等待时间如何？
远短于预期，非常快
略短于预期，比较快
与预期基本一致
略长于预期，有点慢
远长于预期，非常慢
在您看来，哪些环节最容易影响送餐/上菜效率？（可多选）
点单/下单流程
厨房备餐速度
服务员传菜效率
外卖骑手配送速度
餐厅内客流量
支付结账过程
其他
当出现送餐延迟时，餐厅/平台是否主动与您沟通？
是，主动告知并致歉
是，但仅简单告知
否，需要我主动询问
否，没有任何沟通
不适用，未遇到延迟
请对送餐/上菜延迟时的沟通与处理方式满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的餐食温度如何？
非常热/冷（符合菜品要求）
温度适中
有点凉/温
完全冷掉了/不热了
餐食的包装/摆盘完整度如何？
非常完好
基本完好
略有破损/撒漏
严重破损/撒漏
为了提高交付效率，您更看重以下哪些改进？（可多选）
更准确的预计时间
实时订单进度追踪
更高效的出餐流程
更充足的配送人力
更智能的路线规划
更顺畅的线上线下点单系统
其他
与您的预期相比，本次服务的性价比如何？
远超预期，物超所值
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
综合考虑效率、质量与价格，您未来再次选择该餐厅/服务的意愿如何？
对于提升餐饮服务交付效率，您还有什么具体的意见或建议？（选填）