餐饮服务数据准确性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于餐饮服务数据准确性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量,确保为您提供更精准、可靠的服务体验。本问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您在过去一年内,使用餐饮服务(如点餐、外卖、预订等)的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少使用
从未使用
您最常使用哪种类型的餐饮服务?
线上外卖平台(如美团、饿了么)
餐厅自有小程序/APP点餐
电话预订/点餐
到店堂食点餐
其他
总体而言,您对餐饮服务中提供的数据(如菜单、价格、配送时间、库存等)的准确性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的餐饮服务平台,基于其数据准确性?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您使用餐饮服务时,曾遇到过哪些数据不准确的情况?
线上菜单与实物不符
标价错误或与结算价不一致
预计配送/等待时间严重偏差
显示有库存/可预订,实际却无
优惠活动规则描述不清或失效
商家地址/联系方式错误
从未遇到过
当您遇到数据不准确的问题时,通常如何处理?
联系客服解决
直接在平台上投诉/差评
默默接受,下次不再光顾
向商家现场反馈
其他
餐饮服务方(平台或商家)在解决数据不准确问题时的响应速度和效率,您是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数据不准确问题,主要责任方在于?
餐饮服务平台(信息审核与更新不力)
餐饮商家(未及时同步信息)
第三方服务(如地图、支付接口)
多方共同责任
不确定
为了提高数据准确性,您认为餐饮服务平台最应该加强哪方面的工作?
建立更严格的商家信息审核机制
提供便捷的商家信息实时更新工具
优化算法,更精准预测配送时间
加强用户反馈渠道,快速响应纠错
定期对平台数据进行全面巡检
公开数据准确性的承诺与标准
数据准确性是否会直接影响您对某个餐饮服务平台或商家的信任度?
会,是决定是否使用的关键因素
会,是重要影响因素之一
有一定影响,但非决定性
几乎不影响
不确定
与一年前相比,您感觉餐饮服务的数据准确性有何变化?
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
有明显下降
不确定
您对餐饮服务中“菜品描述与图片”的真实性、准确性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐饮服务中“订单状态实时更新”(如接单、制作、送出、送达)的准确性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为数据准确性更高的“可信赖”餐饮服务支付少量溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
除了准确性,您还希望餐饮服务在数据方面提供哪些改进?
更详细的营养成分信息
更透明的食材来源与供应链信息
更个性化的推荐(基于口味、健康需求)
更清晰的环保/碳足迹信息
更丰富的用户评价筛选与排序功能
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
对于提升餐饮服务数据准确性,您还有哪些具体的意见或建议?
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