在过去一个月中，您遇到系统无法访问或服务中断的频率是？
从未发生
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您有多大意愿向同事或同行推荐我们公司的咨询系统？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
请为系统页面加载和响应速度评分（1-5分，1分代表非常慢，5分代表非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中遇到过以下哪些影响稳定性的问题？（可多选）
页面加载缓慢或卡顿
操作中途报错或闪退
数据提交/保存失败
功能模块无法正常使用
系统完全无法登录
其他
系统性能问题（如卡顿、延迟）对您工作效率的影响程度是？
严重影响
有较大影响
有一定影响
影响很小
没有影响
您对系统在业务高峰期（如月末、季度末）的稳定性表现是否满意？
您对系统定期维护、升级的预告和安排是否清晰、及时？
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
您认为提升系统稳定性，当前最需要优先改进的方面是？（可多选）
服务器/网络基础设施
软件代码与架构优化
监控预警与故障排查
运维支持团队响应
灾难恢复与备份策略
用户培训与问题指引
与您使用过的其他同类系统相比，本系统的稳定性处于什么水平？
您对系统安全防护（如防攻击、数据加密）与稳定性之间的平衡是否满意？
请描述一次令您印象深刻的系统不稳定或故障经历（时间、现象、影响等）。
基于当前的稳定性体验，您未来继续使用本系统的意愿如何？
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
一定不会继续使用