您本次参与的是哪一类咨询项目?
战略规划咨询
组织与人力咨询
财务与税务咨询
数字化转型咨询
市场与品牌咨询
其他
您与咨询团队的主要沟通角色是?
项目最高决策者
项目对接负责人
业务部门关键用户
技术部门关键用户
其他支持人员
请对咨询团队在沟通中的专业知识和理解能力进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问清晰、准确地表达复杂概念和信息的能力进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询团队倾听您的需求与反馈的意愿和效果进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询团队提供的报告、方案等书面材料的清晰度和实用性如何?
非常清晰且实用
比较清晰实用
一般
比较模糊或实用性不强
非常模糊且不实用
会议(包括线上/线下)的议程安排和节奏控制效果如何?
非常高效,重点突出
比较高效
一般
效率较低,有时偏离主题
效率很低,经常跑题
您主要通过以下哪些渠道与咨询团队进行沟通?(可多选)
定期项目例会
专题研讨会
电子邮件
即时通讯工具(如微信、钉钉等)
电话沟通
面对面非正式交流
项目管理系统/平台
您认为各种沟通渠道之间的信息同步和一致性如何?
非常好,信息高度同步
比较好,偶有信息滞后
一般,有时需要重复确认
比较差,经常出现信息不一致
非常差,信息混乱
请对咨询团队的响应及时性(如回复邮件、消息、安排会议等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现分歧或疑问时,咨询团队的解决态度和方式如何?
积极主动,能快速提出建设性解决方案
比较积极,会协商解决
一般,需要我方多次推动
比较消极,回避问题
非常消极,难以沟通
您认为在本次项目沟通中,哪些方面做得比较好?(可多选)
沟通频率适中
沟通内容有深度
沟通氛围友好开放
沟通成果有明确记录
能主动预见并沟通风险
跨部门/层级沟通顺畅
其他
您认为在未来的合作中,沟通环节最需要改进的是哪些方面?(可多选)
提高沟通效率,减少不必要的会议
加强书面材料的逻辑性和可读性
提升口头表达的简洁性和重点突出性
改善跨团队/部门的协同沟通
加强项目进程和关键节点的透明沟通
优化沟通工具和平台的使用体验
其他
基于本次沟通体验,您有多大可能将我们的咨询服务推荐给您的同事或商业伙伴?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
请分享一个本次咨询沟通中令您印象最深刻(无论是正面还是负面)的具体事例或细节。
对于优化我们未来的咨询沟通服务,您还有哪些具体的意见或建议?