您在过去一年中，收到我们公司产品的频率大约是？
每月多次
每月一次
每季度一次
每年几次
首次购买
您最近一次收到的产品，其外包装（如纸箱、泡沫箱等）的整体状况如何？
完好无损，无任何压痕或破损
基本完好，有轻微压痕但无破损
有轻微破损，但不影响内部产品
有明显破损，可能影响内部产品
严重破损，内部产品已受损
请对最近一次收货时，产品外包装的防护性（如填充物、加固措施等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在运输过程中，产品内包装（如气泡袋、珍珠棉、固定夹等）对产品的保护效果如何？
非常有效，产品固定牢固，无晃动
比较有效，产品基本固定，轻微晃动
效果一般，产品有可感知的移动
效果较差，产品在箱内明显移动
几乎没有保护效果
您曾遇到过哪些类型的包装完整性问题？（可多选）
外包装箱破损/撕裂
外包装箱严重变形
内部填充物不足
产品固定不牢导致碰撞
封箱胶带不牢固或脱落
防水/防潮措施不足
从未遇到过问题
当出现包装破损问题时，对我们客服团队的处理响应速度满意吗？
非常满意，响应迅速
比较满意
一般
不太满意
非常不满意，响应迟缓
未遇到过此类问题
当出现包装破损导致产品损坏时，对我们提供的解决方案（如补发、退款等）满意吗？
非常满意，解决方案合理高效
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过此类问题
基于整体的包装完整性体验，您有多大可能向商业伙伴推荐我们的产品与服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们的包装在环保性（如使用可回收材料、减少过度包装）方面做得如何？
做得非常好，符合环保理念
做得比较好
一般，有待改进
做得比较差
非常不环保，过度包装严重
您希望我们在包装方面增加或改进哪些功能？（可多选）
增强抗压/抗冲击能力
改进防水/防潮性能
使用更环保的包装材料
增加易开封设计
增加产品组装/使用说明卡
优化内部结构以固定更多配件
增加包装外观的品牌辨识度
与行业内其他同类供应商相比，您认为我们的包装完整性处于什么水平？
显著优于同行
略优于同行
与同行相当
略逊于同行
显著逊于同行
总体而言，您对我们产品包装的完整性保障信任度有多高？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于确保产品在运输过程中的绝对安全，您是否有其他具体的建议或期望？
您的企业主要采购我们哪类产品？
核心设备/仪器
耗材/零部件
软件/解决方案
综合服务包
其他
请留下您的邮箱，以便我们将本次调研的改进报告发送给您。（选填）