请对技术支持人员的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对技术支持人员的耐心程度进行评分（1分非常不耐烦，5分非常有耐心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对技术支持人员的专业性进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
技术支持人员在沟通中是否使用了清晰易懂的语言？
是，非常清晰
大部分时候清晰
一般
偶尔不清晰
否，很难理解
技术支持人员是否主动了解并确认了您的问题？
是，非常主动且细致
基本做到了
一般
比较被动
否，没有确认
请对技术支持人员的礼貌和尊重程度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次技术支持服务在态度方面有哪些优点？（可多选）
热情友好
耐心倾听
表达清晰
积极主动
富有同理心
其他
您认为本次技术支持服务在态度方面有哪些可以改进的地方？（可多选）
语气可以更友好
需要更多耐心
解释可以更清晰
应更主动跟进
需要更多同理心
目前很好，无需改进
整体而言，您对本次技术支持人员的服务态度感到满意吗？
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的技术支持服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
请分享一个本次服务中让您印象深刻的细节（无论好坏），或提出您宝贵的具体建议。
如果未来遇到问题，您是否愿意再次联系我们的技术支持？
您的身份是？
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企业用户（管理员）
企业用户（普通员工）
合作伙伴
其他