您使用本会员服务平台的主要目的是什么？
查询积分/等级
兑换礼品/权益
参与会员活动
查看消费记录
其他
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务平台？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
请对平台页面加载速度（从点击到内容完全显示）的满意度进行打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，平台页面加载速度如何？
非常快，几乎无等待
较快，等待时间很短
一般，可以接受
较慢，有明显等待
非常慢，难以忍受
请对平台页面之间跳转/切换的流畅度进行打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在进行页面跳转或功能切换时，您是否遇到过卡顿、延迟或页面无响应的情况？
请对平台内搜索功能（如搜索商品、活动）的响应速度与准确性进行打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在平台内进行搜索时，通常需要等待多久才能看到结果？
1秒以内
1-3秒
3-5秒
5-10秒
10秒以上
请对提交表单（如信息修改、申请兑换）或完成交易（如支付）流程的顺畅度进行打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用平台的过程中，哪些环节的卡顿或延迟问题最为突出？（可多选）
首页/登录加载
页面间跳转
图片/视频加载
搜索功能响应
表单提交/支付流程
消息/通知刷新
个人中心数据加载
其他
当平台出现卡顿、加载慢或操作不流畅时，您通常会怎么做？
耐心等待
刷新页面/重启App
切换到更好的网络环境
放弃操作，稍后再试
联系客服反馈
直接退出不再使用
与您常用的其他同类服务App/网站相比，您如何评价本平台的总体流畅度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响平台使用流畅度的最主要原因可能是什么？
我自身网络环境问题
平台服务器性能问题
平台App/网页端技术优化不足
同时使用人数过多
其他
您对提升会员服务平台的流畅度（如加载速度、操作响应、交易流程等）有何具体建议？
基于目前的流畅度体验，您未来使用本平台的频率会如何变化？
大幅增加使用
略有增加使用
保持现有频率
略有减少使用
大幅减少或不再使用
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上