健身服务平台流畅度满意度调查

您好!我们正在进行一项关于健身服务平台使用体验的调研,旨在了解您对平台操作流畅度的感受。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更顺畅的体验。本次调查匿名进行,大约需要5-8分钟,感谢您的参与!
您使用该健身服务平台的主要目的是什么?
查找/预约健身课程
记录运动数据(如跑步、健身)
观看健身教学视频
参与线上健身社区互动
购买健身相关商品/服务
其他
您平均每周使用该平台的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次或更少
您最常通过哪种设备访问该平台?
智能手机App
平板电脑App
电脑网页版
其他
请从整体上评价,您对该平台操作流畅度的满意度(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这个健身服务平台?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中,平台页面加载(如首页、课程列表)的速度如何?
非常快,几乎无等待
比较快,偶尔稍慢
一般,可以接受
比较慢,经常需要等待
非常慢,影响使用
在进行关键操作时(如预约课程、开始运动记录、支付),流程是否顺畅无卡顿?
非常顺畅,一步到位
基本顺畅,偶尔有轻微延迟
一般,偶尔会卡住
不太顺畅,经常遇到卡顿或中断
非常不顺畅,难以完成操作
您在使用平台时,遇到过以下哪些影响流畅度的问题?(可多选)
页面加载缓慢或白屏
点击按钮/图标无响应或延迟响应
页面滑动/切换不跟手、卡顿
视频播放缓冲、卡顿或画质模糊
数据同步慢(如运动记录上传)
支付流程中断或失败
未遇到明显问题
当平台出现卡顿或加载慢时,您通常会怎么做?
耐心等待
刷新页面或重启App
切换到更好的网络环境(如Wi-Fi)
放弃当前操作,稍后再试
联系客服反馈
直接卸载或不再使用
平台内各功能模块之间的跳转(如从社区跳转到课程页面)是否流畅自然?(1分非常不流畅,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在哪个时段或场景下流畅度问题最为突出?
高峰时段(如晚间、周末)
使用特定复杂功能时
网络环境较差时(如移动数据)
平台刚发布新版本后
无明显规律
未感觉有明显问题时段
与您使用过的其他同类健身App相比,本平台的流畅度处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他同类App
平台的动画效果(如页面切换、按钮反馈)是否让您感觉舒适且不影响操作效率?
非常舒适且高效
比较舒适,不影响效率
感觉一般
有些花哨或拖慢速度
非常影响操作效率
如果平台流畅度得到显著提升,您最希望优化或新增哪个功能或体验?
    ____________
您是否愿意参与后续关于平台优化的用户体验测试或访谈?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
请描述一次让您印象深刻的、关于平台流畅度(好或差)的具体经历或场景。
    ____________
综合考虑流畅度、功能、内容等因素,您对该平台的总体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前常用的健身方式是?(可多选,此处为单选,请选择最主要的一项)
健身房器械训练
户外跑步/骑行
居家跟练(App/视频)
瑜伽/普拉提
团操课/舞蹈
其他

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