酒店住宿产品质量满意度调查

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住本酒店。为持续提升我们的产品与服务品质,诚邀您花费几分钟时间填写此份满意度问卷。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!
您本次入住的是哪种房型?
标准大床/双床房
豪华房
行政套房
家庭套房
其他特色房型
请对您入住房间的整体清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房间内床品的舒适度(床垫、枕头、被褥)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
房间内的哪些设施或物品让您感到满意?(可多选)
高品质的洗浴用品
舒适的浴袍与拖鞋
齐全的迷你吧饮品
先进的影音娱乐系统
稳定的高速Wi-Fi
智能控制系统(灯光/窗帘/空调)
办公区域与设备
其他
您认为房间内的哪些方面有待改进?(可多选)
隔音效果
空调制冷/制热效果
热水供应稳定性与水温
家具或设施有损坏
照明亮度不足
插座数量或位置不便
室内有异味
其他
请对客房服务的响应速度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了酒店的餐饮服务(如早餐、餐厅、 room service)?
是,使用了
否,未使用
若您使用了餐饮服务,请对餐食品质与口味进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的整洁与维护状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了酒店的健身中心、泳池或水疗等休闲设施?
是,使用了
否,未使用
若您使用了休闲设施,请对其设备状况与环境卫生进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次住宿体验,您有多大可能向亲友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
家庭度假
会议/活动
其他
请对本次入住的整体性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您预期相比,本次住宿体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
哪些因素最有可能促使您再次选择本酒店?(可多选)
优越的地理位置
高性价比
卓越的服务
舒适的客房
优质的餐饮
完善的设施
品牌忠诚度/会员权益
其他
您对提升酒店住宿产品质量(如客房、设施、服务等)有何具体建议?
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17题 | 被引用0次

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