酒店住宿使用体验满意度调查

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住我们酒店。为了持续提升我们的服务品质,为您带来更优质的住宿体验,我们诚挚地邀请您花费几分钟时间,填写这份满意度调查问卷。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。
您本次入住的是哪类客房?
标准大床房
标准双床房
行政客房
套房
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
家庭度假
会议/活动
其他
总的来说,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次入住的整体满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对前台接待服务的效率与友好度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房的清洁与整洁程度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房内设施(如空调、电视、Wi-Fi、卫浴)的完好与便利性进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对床品的舒适度(床垫、枕头、被褥)进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域的清洁与维护状况(如大堂、走廊、电梯)进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次入住期间,主要使用了酒店的哪些设施或服务?(可多选)
餐厅/早餐
健身房
游泳池
行政酒廊
商务中心
客房送餐
洗衣服务
停车场
均未使用
请对您所使用过的酒店设施/服务的满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店的地理位置(交通便利性、周边环境)如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便
您认为酒店的性价比如何?
物超所值
物有所值
一般
性价比偏低
性价比很低
在本次入住体验中,您认为酒店哪些方面做得最出色?(可多选)
员工服务态度
客房舒适度
卫生清洁
设施齐全度
餐饮质量
地理位置
性价比
其他
您认为酒店最需要改进的方面是?(可多选)
员工响应速度
客房设施维护
卫生细节
Wi-Fi速度与稳定性
隔音效果
早餐品种与质量
价格体系
其他
与您的预期相比,本次住宿体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您未来再次选择入住我们酒店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享一个本次入住期间让您印象最深刻的瞬间(可以是好的体验,也可以是希望改进的方面)。
    ____________
对于提升酒店的整体体验,您还有什么具体的建议或意见吗?
    ____________
请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您来自?
中国大陆
港澳台地区
海外

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