酒店住宿功能完整性满意度调查

尊敬的宾客,感谢您选择入住本酒店。为持续提升我们的服务品质与设施体验,诚邀您花几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
您本次入住的房型是?
标准大床房
标准双床房
行政楼层客房
套房
其他特色房型
请对客房的整体清洁卫生状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房内床品的舒适度(床垫、枕头、被褥)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
客房内以下哪些设施或物品您认为配备齐全且使用良好?(可多选)
高速Wi-Fi网络
空调/暖气系统
电视及影音设备
电热水壶/迷你吧
充足的电源插座/USB接口
保险箱
熨斗及熨衣板
浴袍及拖鞋
高品质洗浴用品
茶包/咖啡
请指出客房内您认为缺失或需要改进的一项设施或物品。
    ____________
请对浴室的干湿分离设计、水压及水温稳定性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了酒店的餐饮服务(如早餐、餐厅、客房送餐)?
是,全部体验
是,体验了部分
若您使用了餐饮服务,请对菜品种类、口味及服务质量进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用了酒店的哪些公共设施或服务?(可多选)
健身中心
游泳池
水疗/桑拿
商务中心
会议设施
礼宾服务
停车场
洗衣服务
未使用任何公共设施
请对您所使用过的公共设施的维护状况与清洁度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种渠道与酒店前台进行沟通?
电话
亲自前往
手机APP/在线聊天
未进行沟通
请对前台工作人员的服务响应速度与问题解决能力进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次住宿的整体功能体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在以下哪些方面的功能或服务可以进一步增强?(可多选)
客房智能控制系统(灯光、窗帘、电视等)
更丰富的客房娱乐选项
更便捷的移动端入住/退房
更完善的儿童设施
更个性化的宾客服务
更清晰的酒店内指引标识
更环保的设施与服务(如节水、减塑)
目前没有需要增强的方面
请分享一个让您印象深刻的酒店功能细节,或提出一个最希望酒店未来增加的功能建议。
    ____________
总体而言,您认为本酒店住宿功能的完整性如何?
非常完整,远超预期
比较完整,满足需求
一般,基本够用
不够完整,有所欠缺
非常不完整,体验很差
您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

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