酒店住宿环境舒适度满意度调查

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住我们酒店。为了持续提升我们的服务品质,为您创造更舒适的住宿体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见,都将是我们进步的动力。
您本次入住的房型是?
标准大床房
标准双床房
行政楼层客房
套房
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
请对您本次入住房间的整体清洁卫生状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对房间内床垫、枕头、被褥的舒适度感觉如何?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
您对房间的隔音效果(如走廊、隔壁房间、室外噪音)感觉如何?
非常好,非常安静
较好,基本无干扰
一般,偶尔有噪音
较差,噪音影响休息
非常差,严重影响休息
您认为房间内的哪些设施或物品需要改进?(可多选)
空调/新风系统
淋浴设施与水压
Wi-Fi网络速度与稳定性
电视及影音设备
迷你吧/电热水壶
照明系统与开关
家具(如桌椅、衣柜)
洗浴用品(如品牌、质量)
均令人满意
请对房间内空调/暖气的温度调节效果与舒适度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对浴室/卫生间的干湿分离、防滑及排水设计是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对房间内的灯光设计(包括亮度、色温、开关便利性)感觉如何?
非常舒适便捷
比较舒适便捷
一般
不太舒适便捷
非常不舒适便捷
您对房间的视野与采光(如窗外景观、自然光线)感觉如何?
视野开阔,采光极佳
视野较好,采光充足
视野一般,采光尚可
视野受限,采光不足
无窗或视野/采光很差
您认为酒店公共区域的哪些方面让您感到舒适?(可多选)
大堂环境与氛围
走廊/电梯的整洁与安静
餐厅/酒吧的环境
健身房/泳池等设施
商务中心/会议室
公共区域的香氛与音乐
均无明显感受
基于本次的住宿环境体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店的整体装修风格与氛围是否与您的期望相符?
完全超出期望
基本符合期望
与期望有差距
远低于期望
如果让您用一个词或一句话来形容本次住宿的“舒适感”,您会想到什么?
    ____________
除了房间本身,还有哪些因素显著影响了您的住宿舒适度?(可多选)
前台服务的效率与友好度
客房服务的及时性与质量
安保与隐私保护
酒店的地理位置与周边环境
空气质量与气味
背景音乐与噪音控制
其他宾客的素质与行为
与您入住过的同类型酒店相比,本次住宿的环境舒适度处于什么水平?
明显优于平均水平
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
请对酒店在营造“安静、私密”的住宿环境方面的努力进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了进一步提升住宿环境的舒适度,您最希望我们在哪一点上立即做出改进?
    ____________
综合考虑所有因素,您对本次住宿的整体舒适度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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