旅游体验产品质量满意度调查

欢迎参与本次旅游体验产品质量满意度调查!我们希望通过您的宝贵反馈,持续提升旅游产品与服务质量。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持!
您最近一次体验的旅游产品类型是?
跟团游
自由行
定制游
半自由行
主题游(如摄影、美食、探险等)
您最近一次旅游体验发生在多久以前?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
请您对本次旅游体验的总体满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次旅游体验的质量如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您有多大可能向朋友或家人推荐该旅游产品/服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次旅游体验中,哪些方面质量较高?(请选择所有符合的选项)
行程安排的合理性
住宿条件与舒适度
餐饮质量与特色
交通安排的便捷与舒适
导游/领队的专业与服务
景点/活动的丰富性与体验感
安全保障措施
产品/服务的性价比
您认为本次旅游体验中,哪些方面最需要改进?(请选择所有符合的选项)
行程安排的合理性
住宿条件与舒适度
餐饮质量与特色
交通安排的便捷与舒适
导游/领队的专业与服务
景点/活动的丰富性与体验感
安全保障措施
产品/服务的性价比
信息沟通的及时性与清晰度
应急问题处理能力
您对行程安排的节奏(如松紧度、劳逸结合)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对住宿的卫生、设施及服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对餐饮的卫生、口味及多样性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对交通(如航班、大巴、接驳车)的准时性、舒适度及安全性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对导游/领队的专业知识、服务态度及问题解决能力是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
本次体验无导游/领队
您对旅游过程中提供的安全保障措施(如保险、安全提示、应急预案)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未感受到相关措施
您认为该旅游产品的价格与其提供的体验质量是否匹配?
物超所值
基本匹配
价格略高,但可接受
价格过高,体验不符
价格过低,影响体验质量
在预订及行前阶段,客服人员的信息沟通是否清晰、及时?
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
如果在旅途中遇到问题,相关方的响应速度和处理结果如何?
响应迅速,处理满意
响应较慢,但处理满意
响应迅速,但处理不满意
响应慢且处理不满意
未遇到问题
与同类旅游产品相比,您如何评价本次体验的整体质量?
显著优于同类
略优于同类
与同类相当
略逊于同类
显著逊于同类
您未来再次选择同一品牌或供应商的旅游产品的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
请分享一个本次旅游体验中让您印象最深刻(无论是好是坏)的具体事例或细节。
    ____________
对于提升旅游体验产品的整体质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年平均进行几次休闲旅游(非商务出差)?
0-1次
2-3次
4-5次
6次及以上

22题 | 被引用0次

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