旅游体验创新能力满意度调研问卷

您好!为了解您对我们旅游产品/服务创新能力的满意度,并持续优化您的旅行体验,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷预计耗时5分钟,感谢您的支持!
您最近一次体验我们提供的旅游产品或服务是在什么时候?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
从未体验过
您主要通过哪种方式了解到我们的旅游产品或服务?
社交媒体(如微信、微博、小红书)
朋友/家人推荐
搜索引擎
旅游平台(如携程、飞猪)
线下广告/活动
其他
请对本次旅行体验的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的旅游产品/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您体验过的其他同类旅游产品相比,您认为我们的产品在“创新性”方面表现如何?
明显领先
略有领先
差不多
略有不足
明显不足
在以下旅游体验的创新维度中,您认为我们哪些方面做得比较好?(可多选)
行程设计的独特性与新颖性
互动体验项目(如文化手作、沉浸式演出)
数字化服务(如AR导览、智能行程助手)
住宿/餐饮的特色与创意
可持续/环保理念的融入
个性化定制服务
社群/社交互动体验
您认为我们在哪些方面的创新能力有待提升?(可多选)
行程设计的独特性与新颖性
互动体验项目(如文化手作、沉浸式演出)
数字化服务(如AR导览、智能行程助手)
住宿/餐饮的特色与创意
可持续/环保理念的融入
个性化定制服务
社群/社交互动体验
其他
我们的创新尝试(如新项目、新技术应用)是否让您的旅行体验更丰富、更有趣?
显著提升,是旅程亮点
有一定提升
感觉不明显
反而带来了一些不便
您认为我们的产品在满足“个性化”需求方面的创新能力如何?
非常出色,能灵活满足不同需求
比较好,有部分个性化选项
一般,主要是标准化产品
较差,缺乏个性化考虑
在信息获取和行前规划阶段,我们的数字工具(如网站、小程序、APP)是否提供了新颖、便捷的体验?
非常新颖便捷
比较便捷,但创新感不强
一般,与同类产品类似
比较落后或不便捷
在旅行过程中,我们的服务(如导游、客服、当地支持)是否展现了灵活、创新的问题解决能力?
非常灵活创新,超出预期
能较好解决问题,但方式常规
解决问题效率一般
解决问题能力有待加强
您认为我们在将“文化/地域特色”转化为创新体验方面做得如何?
深度挖掘,体验独特
较好结合,有一定特色
结合比较表面
缺乏特色转化
您更期待未来在哪些方面看到我们的创新?(可多选)
主题化、小众化的深度旅行线路
科技融合体验(VR/AR、AI行程规划)
更深入的在地文化互动与学习
环保低碳的旅行方式与设施
增强旅行中的社交与社群连接
更灵活、模块化的产品定制
提升行中服务的即时性与智能化
总体而言,您对我们持续提升旅游体验创新能力的信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
请分享一个您认为在旅行体验中“最具创新性”的案例(可以是我们或其他公司的产品),并简述原因。
    ____________
对于提升我们的旅游体验创新能力,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的旅行频率是?
每年多次(3次及以上)
每年1-2次
每2-3年1次
很少旅行

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建