您通常通过哪种主要渠道预订或安排旅行（如机票、酒店、门票等）？
官方网站/APP
第三方综合旅游平台（如携程、飞猪）
旅行社/代理商
社交媒体/博主推荐链接
其他
您最近一次使用旅游相关服务（如预订、查询、更改）是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年
1年以上
总体而言，您认为当前旅游服务平台的操作流程（从搜索到完成预订）简单易懂吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在搜索旅行产品（如航班、酒店）时，筛选和查找符合您需求的信息是否便捷？
非常不便捷，信息杂乱难找
不太便捷，需要花费较多时间
一般
比较便捷，能较快找到
非常便捷，一目了然
在预订过程中，您曾遇到过哪些操作上的困难或不便？（可多选）
页面加载缓慢或卡顿
选项/步骤过多，流程复杂
信息说明不清晰（如费用明细、退改政策）
支付过程不顺畅或失败
界面设计不友好，找不到关键按钮
未遇到过明显困难
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近主要使用的这个旅游服务平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
当您需要修改订单（如改签、取消）或联系客服时，相关入口是否容易找到且流程清晰？
非常困难，几乎找不到或流程混乱
比较困难，需要反复尝试
一般
比较容易，能顺利操作
非常容易，流程顺畅明确
旅游平台提供的订单确认、出行提醒等通知信息是否清晰、及时且易于理解？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些功能的操作体验最需要优化？（可多选）
比价功能
多条件组合筛选
地图选酒店/景点
在线值机/选座
行程单生成与管理
会员积分兑换
客服智能助手/在线咨询
其他
您是否愿意为了更简单、流畅的操作体验，接受略高一点的价格（在合理范围内）？
完全不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
请描述一次让您感到“操作非常简单顺畅”或“操作极其复杂麻烦”的具体旅行服务使用经历。
与一两年前相比，您感觉主流旅游平台的整体操作便捷性有提升吗？
明显退步了
略有退步
几乎没有变化
略有提升
明显提升
在手机APP与电脑网站之间，您认为哪个平台的操作体验更简单友好？
手机APP明显更好
手机APP略好一些
两者差不多
电脑网站略好一些
电脑网站明显更好
旅游平台帮助中心或常见问题解答（FAQ）是否有效地解决了您的操作疑问？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对使用语音助手（如通过语音搜索、预订）来简化旅游操作的兴趣如何？
毫无兴趣
兴趣不大
一般
有些兴趣
非常有兴趣，愿意尝试
对于打造“一键式”或“无感式”的智能旅行体验，您有什么样的期待或构想？
未来半年内，您尝试新的旅游服务平台的可能性有多大？
完全不可能
可能性较小
不确定
可能性较大
非常有可能
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上