您本次光顾的零售门店类型是？
大型综合超市
社区便利店
品牌专卖店
百货商场专柜
其他
您本次到店的主要目的是？
日常购物
购买特定商品
闲逛/了解新品
售后服务
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们这家门店？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对您本次进店时，店外环境（如招牌、入口、卫生）的整洁度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次进店时，店内环境（如灯光、温度、空气质量、通道畅通度）的舒适度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内商品陈列的清晰度与美观度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您寻找目标商品的便捷程度（如指示牌、区域划分）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内商品的品类丰富度如何？
非常丰富，完全满足需求
比较丰富，基本满足需求
一般，部分需求无法满足
比较匮乏，选择有限
非常匮乏，难以找到所需
请对您接触到的店员服务态度（如友好、热情、耐心）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员专业能力（如产品知识、问题解答）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次购物过程中，您是否主动向店员寻求过帮助？
是，并得到了有效帮助
是，但帮助效果一般
是，但未得到帮助
否，未需要帮助
否，需要但未找到店员
请对收银/结账过程的效率与流畅度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内提供的支付方式多样性（如现金、刷卡、移动支付）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在哪些方面做得比较好？（可多选）
环境卫生整洁
商品种类齐全
商品价格合理
店员服务优质
购物动线清晰
促销活动吸引人
售后服务完善
数字化体验好（如小程序、自助设备）
您认为本店最需要改进的方面是？（可多选）
环境卫生
商品种类
商品价格
商品新鲜度/质量
店员服务
商品陈列
店内指引
排队与结账效率
停车便利性
线上线下一体化服务
会员/促销活动
与您光顾过的同类型其他门店相比，您对本店的总体评价是？
您对本店的服务或环境还有哪些具体的意见或建议？（如商品、服务、设施等方面）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月光顾此类零售门店的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上