在过去三个月里，您收到的大部分商品（约80%以上）是否能在承诺的时效内送达？
请对物流公司/承运商整体配送的准时性进行评分。（1分代表非常不准时，5分代表非常准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现配送延迟时，延迟时间通常在哪个范围内？
延迟1天以内
延迟1-2天
延迟3-5天
延迟超过5天
不固定，无规律
据您观察，配送延迟最常见的原因是什么？（可多选）
天气/交通等不可抗力
仓库分拣/出货慢
承运商调度/车辆问题
订单信息错误或变更
门店收货时间/人手限制
其他
请对物流配送信息的透明度（如实时追踪、状态更新、异常通知）进行评分。（1分代表非常不透明，5分代表非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送人员是否严格遵守门店的收货流程（如核对单据、指定地点卸货等）？
总是严格遵守
大部分时候遵守
偶尔遵守
很少遵守
几乎不遵守
到货商品的包装完好率如何？（如外箱破损、商品挤压变形等）
几乎完好无损
偶有轻微破损
破损情况较多
经常严重破损
您认为哪些品类的商品对配送时效要求最高？（可多选）
生鲜食品
冷藏/冷冻食品
日配品（面包、牛奶等）
促销/季节性商品
高价值商品
所有品类都重要
您认为当前物流配送的时效是否影响了门店的销售或运营？
您有多大可能向同行推荐我们当前的物流服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您最希望物流服务在哪些方面进行改进？（可多选）
提高配送准时率
加强异常情况沟通
改善配送员服务
优化包装减少破损
提供更灵活的配送时间段
简化收货核对流程
其他
请具体描述一次令您印象深刻的物流配送服务体验（无论好坏），以及您的建议。
与同区域其他零售门店相比，您认为我们门店获得的物流服务水平如何？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
不清楚