您最近一次使用我们的售后维修服务是在什么时候？
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
超过6个月前
您送修的产品类型是？
手机/平板电脑
笔记本电脑
家用电器
其他数码产品
其他
当您收到维修后的产品时，外包装（如快递箱/盒）的完好程度如何？（1分表示严重破损，10分表示完好无损）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品原厂包装（如产品彩盒、内衬）的完整性如何？（1分表示完全损坏，10分表示完好如新）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您注意到产品原厂包装存在哪些问题？（可多选）
包装盒破损
封条/标签被拆或损坏
内衬/泡沫损坏
配件包装袋破损
说明书/保修卡褶皱
无明显问题
包装内的所有配件（如充电器、数据线、说明书等）是否齐全且包装完好？
全部齐全且完好
齐全但部分包装有损
有配件缺失
未注意
产品本身在包装内是否固定良好，没有因包装问题产生晃动或磕碰？
固定非常牢固
基本固定，略有晃动
固定不牢，有明显晃动
产品有磕碰痕迹
基于本次维修后的包装体验，您有多大可能向亲友推荐我们的售后服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您过往的维修服务体验或其他品牌相比，本次的包装完整性如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比经验
您认为包装的完整性在哪些方面对您很重要？（可多选）
保护产品在运输中不受损
体现服务的专业性和细致度
影响开箱体验和心情
方便后续转赠或二手出售
确保所有配件不丢失
其他
如果包装出现轻微瑕疵（如盒子小凹痕），您会因此联系客服吗？
会，无论产品是否完好
只有产品可能受损时才会
不会，只要产品没事就行
对于如何改进我们的维修产品包装，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上