您使用本软件系统的主要目的是?
日常办公/协作
项目管理
数据分析
客户管理
学习/研究
其他
您使用本软件系统的时长是?
少于1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
总体而言,您对当前软件系统的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事或朋友推荐这款软件系统?(0-10分)
您认为软件的功能布局和操作流程是否清晰、符合逻辑?
您认为软件的运行稳定性如何?
非常稳定,极少出错
比较稳定,偶尔出错
一般,有时会出错
不太稳定,经常出错
非常不稳定,几乎无法正常使用
您最常使用或最依赖本软件的哪些功能?(可多选)
文件存储与共享
即时通讯/讨论
任务/项目管理
日程/会议管理
数据报表与分析
表单/流程审批
集成第三方应用
其他
软件提供的功能是否能够满足您的主要工作需求?
完全满足
大部分满足
基本满足
部分满足
完全无法满足
您在使用过程中遇到过哪些问题?(可多选)
功能复杂难以上手
操作流程繁琐
系统卡顿或崩溃
数据加载/同步慢
找不到需要的功能
与其他软件兼容性问题
移动端体验不佳
从未遇到问题
当您遇到问题时,通过帮助文档或在线客服解决问题的效率如何?
非常高效,能快速解决
比较高效
一般
效率较低,解决时间长
无法解决问题
未使用过帮助或客服
软件的更新频率和内容是否令您满意?
非常满意,更新及时且有用
比较满意
一般
不太满意,更新无感或带来新问题
非常不满意
不关注更新
您认为软件在保护您的数据安全和隐私方面做得如何?
非常好,非常放心
比较好
一般
不太好,有些担忧
非常差,完全不信任
与您使用过的其他同类软件相比,您对本软件的评价是?
明显优于其他
略优于其他
差不多
略逊于其他
明显不如其他
您希望软件在未来版本中优先增加或改进哪些方面?(可多选)
简化操作流程
提升运行速度和稳定性
增加新功能
优化界面和交互设计
加强移动端体验
提供更完善的培训/帮助
加强数据安全措施
降低使用成本
综合考虑功能、易用性、稳定性和价格,您认为本软件的性价比如何?
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
如果有一款功能相似但更符合您需求的新软件出现,您更换的可能性有多大?
肯定会更换
可能会更换
不确定
可能不会更换
肯定不会更换
您认为本软件系统最突出的优点是什么?(请简要描述)
您认为本软件系统最需要改进的一个方面是什么?(请简要描述)
对于软件功能的改进或新增,您是否有其他具体的建议或想法?
您的职位角色属于?
普通员工/个体使用者
团队管理者/项目负责人
部门负责人/中层管理者
企业决策者/高层管理者
IT/技术支持人员
其他
您所在的公司规模大约是?
1-50人
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上