您最常使用本产品的支付场景是？
线上购物
线下扫码支付
生活缴费（水电煤等）
信用卡还款
转账汇款
其他
总的来说，您有多大可能（0-10分）向朋友或同事推荐使用我们的支付产品？
请对支付流程的整体流畅度进行评分（1-5分，1分为非常不流畅，5分为非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付流程的页面加载速度进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若曾遇到支付问题，主要是什么类型？（可多选）
页面卡顿或白屏
提示信息不明确
银行卡/支付方式添加失败
扣款成功但订单状态未更新
重复扣款
未遇到问题
请对支付成功/失败后的提示信息清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付密码/指纹/面容等验证方式的安全感进行评分（1-5分，1分为非常不安全，5分为非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付过程中，帮助文档或客服入口的易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为支付流程的步骤数量是否合理？
步骤太多，可以简化
步骤适中，刚刚好
步骤太少，缺乏必要确认
您最看重支付流程的哪些方面？（最多选择3项）
支付速度
支付成功率
操作简便性
界面美观度
安全保障
客服支持
优惠活动
与其他支付产品相比，您认为本产品的支付体验处于什么水平？
请对支付产品整体的稳定性（如是否频繁出现系统维护、不可用等）进行评分（1-5分，1分为非常不稳定，5分为非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对支付流程（从发起支付到完成）有任何具体的改进建议吗？
请对支付产品在不同设备（如手机与电脑）上体验的一致性进行评分（1-5分，1分为非常不一致，5分为完全一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续的深度用户访谈，以帮助我们更好地理解您的需求？
如果愿意参与访谈，请留下您的联系方式（邮箱或手机号，选填）