您最近一次使用该支付流程是为了完成什么类型的交易？
线上购物支付
生活缴费（水电煤等）
信用卡还款
个人转账
购买虚拟服务/内容
其他
从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐这个支付流程？
请对支付流程的整体流畅度进行评分。（1分表示非常卡顿，5分表示非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
支付页面的信息布局和指引是否清晰易懂？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本能看懂
一般，有些地方需要思考
比较混乱，难以理解
非常混乱，完全看不懂
在支付过程中，您最看重以下哪些方面？（最多选3项）
支付速度
操作步骤的简洁性
支付安全性提示
支持的支付方式多样性
错误提示的明确性
页面设计的美观度
个人信息自动填充的准确性
支付过程中，输入支付密码或进行生物识别（如指纹、面容）的环节是否便捷？
支付成功后，结果反馈（如成功页面、通知消息）是否及时、明确？
非常及时明确
比较及时明确
一般
反馈有延迟或模糊
完全没有收到明确反馈
您在使用过程中，是否遇到过以下问题？（可多选）
页面卡顿或崩溃
支付中途失败但原因不明
跳转到其他应用后无法返回
优惠信息未正确抵扣
收到成功提示但实际未扣款/到账
未遇到任何问题
当支付失败或出现错误时，系统给出的提示信息是否能帮助您解决问题？
总能，提示非常有用
通常能，提示基本清楚
有时能，提示比较模糊
很少能，提示看不懂
从未遇到过支付失败
支付流程中提供的帮助入口（如客服、常见问题）是否易于找到和使用？
非常容易找到且有用
比较容易找到
一般，需要花时间找
很难找到
从未注意到有帮助入口
请对支付流程的安全性给予评分。（1分表示非常担忧，5分表示非常放心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您常用的其他支付方式相比，您如何评价当前支付流程的体验？
您希望未来在支付流程中增加或优化哪些功能？（最多选3项）
更智能的支付方式推荐
更丰富的支付后服务（如账单管理）
增强现实（AR）支付体验
语音助手支付
更详细的交易记录和安全日志
一键合并支付多个订单
其他
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的支付经历，并说明原因。
基于整体体验，您未来继续使用该支付流程的可能性是？
一定会继续使用
很可能会继续使用
可能会，也可能不会
很可能不再使用
一定不会再使用