您最近一次使用我们支付流程是在什么场景下？
线上购物支付
线下扫码支付
账单/生活缴费
账户间转账
其他
在您看来，从启动支付到最终确认完成的整体流程速度如何？
支付流程的页面/界面加载速度是否流畅？
非常流畅，几乎无等待
比较流畅，偶尔有延迟
一般，有明显加载感
比较卡顿，加载时间长
非常卡顿，影响使用
在支付过程中，您是否遇到过因网络或系统问题导致的支付中断或失败？
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
几乎每次都会
当支付失败或遇到问题时，系统给出的错误提示信息是否清晰易懂？
非常清晰，能立刻明白问题所在
比较清晰，大致能理解
一般，需要猜测一下
比较模糊，难以理解
完全没有有效提示
支付流程的步骤设计是否简洁明了，没有冗余环节？
非常简洁，步骤清晰
比较简洁，可以接受
一般，步骤略多
比较繁琐，有冗余步骤
非常繁琐，体验很差
您认为支付过程中，从输入金额到选择支付方式，再到确认支付的环节转换是否顺畅？
非常顺畅，一气呵成
比较顺畅
一般，偶尔有停顿感
比较不顺畅，环节衔接生硬
非常不顺畅，经常卡住
基于本次支付体验，您有多大意愿向朋友或同事推荐我们的支付服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
在支付流程的哪个环节，您感觉效率有待提升？（可多选）
登录/身份验证
输入支付金额
选择支付方式/银行卡
输入密码/验证码
支付结果确认/跳转
整个流程都很好
与您常用的其他支付工具相比，我们的支付流程效率如何？
支付成功后，收到结果通知（如短信、App推送）的速度如何？
瞬时收到
几秒内收到
半分钟内收到
超过一分钟才收到
从未收到或很久才收到
请为本次支付流程的整体稳定性打分。（1分表示极不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提高支付效率，您最希望我们优先改进哪些方面？（可多选）
简化支付步骤
提升页面加载速度
优化验证方式（如免密支付）
增强网络连接稳定性
提供更清晰的进度提示
其他
请分享一个您认为最影响支付效率的具体问题或场景，以及您的改进建议。