您最近一次使用我们服务的订单类型是？
普通商品配送
生鲜/冷链配送
大件/重货配送
同城急送/即时配送
其他
您的包裹实际送达时间与您最初期望的送达时间相比如何？
比期望早很多
比期望早一点
完全符合期望
比期望晚一点
比期望晚很多
您对【订单处理】环节（从下单到仓库发货）的速度满意吗？
您对【最后一公里配送】（从站点到您手中）的速度满意吗？
您认为物流时效对您本次购物体验的影响程度是？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
几乎没有影响
您认为哪些因素最可能影响物流时效？（可多选）
天气/交通等不可抗力
仓库发货延迟
运输途中中转慢
末端配送员效率
节假日或促销高峰
配送地址偏远
其他
在物流运输过程中，您对物流轨迹信息的更新及时性和准确性满意吗？
当您需要查询物流状态或遇到时效问题时，联系客服的便捷性如何？
客服人员对于物流时效问题的解答和处理效率，您是否满意？
如果物流出现延误，您希望以何种方式第一时间收到通知？
短信通知
APP/小程序推送
电话告知
无需通知，我自己查询即可
如果0分代表“完全不会”，10分代表“一定会”，您有多大可能因本次的物流时效体验而再次选择我们的服务？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的物流服务推荐给朋友或同事？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您最看重物流服务的哪些方面？（可多选）
配送速度（时效）
配送费用
包裹完好无损
配送员服务态度
物流信息透明可查
灵活的配送时间选择
便捷的退换货物流
对于提升我们的物流时效和服务，您有什么具体的建议或意见？