社区服务产品质量满意度调查

尊敬的居民,您好!为了持续提升社区服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将仅用于改进工作。
您居住在本社区的时间是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在过去一年中,接触或使用过以下哪些社区服务?(可多选)
环境卫生清洁
公共设施维护(如健身器材、路灯)
社区安全与门禁管理
文化活动组织
长者或儿童关怀服务
物业服务响应
停车管理
绿化养护
其他(请在下文说明)
请对社区整体环境卫生的清洁质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐设施)的维护状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区安保及门禁管理的有效性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐居住在本社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您需要物业服务(如报修、咨询)时,通常得到响应的速度如何?
非常及时
比较及时
一般
比较迟缓
非常迟缓
社区组织的文化活动(如节日庆典、兴趣班)的频率和质量,您是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区在绿化养护和景观维护方面的表现如何?
非常好,植物茂盛,景观优美
较好,基本得到维护
一般,有改善空间
较差,存在明显问题
非常差,缺乏维护
您认为当前社区服务最需要改进的方面是?(可多选)
服务响应速度
服务人员态度
服务处理质量
服务项目多样性
信息公开与沟通
服务费用合理性
其他(请在下文说明)
请对社区停车管理的秩序与便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解向社区/物业反映问题的渠道?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
您反映的问题通常能得到有效解决吗?
总是能
大多数时候能
有时能,有时不能
很少能
几乎不能
请具体描述一件您对社区服务最满意或最不满意的事件,以及您的建议。
    ____________
总体而言,您对目前社区服务质量的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升社区服务产品质量,您还有哪些其他宝贵的意见或建议?
    ____________

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