社区服务使用体验满意度调查

尊敬的居民朋友,您好!为了解您对社区各项服务的真实感受,持续改进服务质量,我们特开展本次匿名问卷调查。请您根据近期体验,如实填写。感谢您的支持!
您所在的社区名称是?
XX花园
阳光新城
幸福里
其他
您在目前社区的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您有多大可能向亲友推荐本社区?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区的整体环境卫生状况进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去半年里,您使用过社区的哪些服务或设施?(可多选)
健身/活动中心
图书阅览室
儿童游乐场
老年活动室
垃圾分类指导
社区医疗服务站
便民维修服务
社区组织的文化活动
社区食堂/助餐点
其他
您获取社区服务信息的主要渠道是?
社区公告栏/宣传栏
社区微信群/公众号
物业通知
邻里告知
其他
请对社区工作人员的服务态度和响应速度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题(如报修、咨询)时,社区的处理效率如何?
非常高效,能及时解决
比较高效,基本能解决
一般,有时需要催促
效率较低,解决过程较长
从未反映过问题
请对社区安全(如门禁管理、监控、巡逻等)的满意度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区哪些方面需要优先改进?(可多选)
环境卫生
公共设施维护
停车管理
宠物管理
邻里纠纷调解
文化活动丰富度
便民服务种类
信息发布透明度
安保措施
其他
您是否参与过社区组织的活动(如节日庆典、兴趣班、志愿服务等)?
经常参与
偶尔参与
从未参与
如果您参与过社区活动,请对其内容和组织情况评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请写下您对社区服务最满意的一件事或一位工作人员。
    ____________
您对社区邻里关系的感受是?
非常融洽,互帮互助
比较融洽,偶有交流
一般,仅限于见面打招呼
比较疏远,互不往来
您认为本社区的物业费与所提供的服务是否匹配?
物超所值
基本匹配
不太匹配,服务有待提升
完全不匹配,性价比低
不清楚
请对社区绿化及景观维护状况进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来社区增加或加强哪些服务?(可多选)
居家养老/托幼服务
社区食堂/送餐服务
健康讲座/义诊
技能培训/兴趣课堂
线上便民服务平台
共享工具/空间
更丰富的文体活动
专业的法律/心理咨询
其他
您对社区公共区域(如楼道、电梯)的清洁状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升社区整体居住体验,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在本社区的居住身份是?
业主
租客
访客/亲友

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