您是否了解或使用过社区提供的线上服务平台(如APP、小程序、公众号等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用
完全不知道
请您对社区物业服务的整体响应速度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会向朋友或邻居推荐我们社区?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为社区内哪些生活服务功能是您最常用或最看重的?(可多选)
快递收发与寄存
垃圾分类与清运
公共区域清洁与维护
停车管理与车位租赁
水电燃气等费用代缴
社区安保与门禁管理
公共设施(如健身器材、儿童游乐场)维护
绿化养护与环境美化
请您对社区公共设施(如健身区、儿童游乐场、休闲座椅等)的完好程度和维护状况进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过社区组织的文娱或公益活动(如节日活动、兴趣班、健康讲座等)?
经常参与
偶尔参与
知道但未参与过
完全不知道有此类活动
您认为社区在邻里互动与文化建设方面,还应增加哪些服务或活动?(可多选)
更多的节日庆典活动
各类兴趣社团(如读书、舞蹈、书法)
亲子教育活动
健康养生讲座
二手物品交换/捐赠活动
邻里互助志愿服务平台
其他
请您对社区信息发布(如停水停电通知、活动预告、政策传达)的及时性和清晰度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要向物业或社区反映问题时,通常通过哪种渠道?
直接前往物业中心
拨打物业电话
通过线上平台(APP/小程序)
联系楼栋管家或业主群
其他
您认为社区在安全管理方面,哪些功能或措施需要加强?(可多选)
门禁系统的可靠性与便捷性
监控摄像头的覆盖范围与清晰度
夜间照明
保安巡逻频次与响应速度
消防安全设施检查与演练
外来人员与车辆管理
其他
请您对社区环境卫生(包括垃圾分类、公共区域清洁、蚊虫消杀等)的整体状况进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前最缺失或最急需改进的一项服务功能是什么?请简要说明。
您是否了解社区针对老年人、儿童或特殊群体提供的专项服务(如老年活动室、四点半课堂等)?
非常了解并使用过
大致了解
听说过但不了解详情
完全不知道
对于社区的线上服务平台,您希望未来能增加或优化哪些功能?(可多选)
在线报修与进度跟踪
费用查询与在线缴纳
社区公告与活动一键报名
邻里社交与二手市场
访客通行码在线申请
服务评价与投诉建议
其他
请您对社区绿化和景观环境的维护水平进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对目前社区服务功能的完整性感到满意吗?
请留下您对提升社区服务功能完整性的其他宝贵意见或建议: