社区服务包装完整性满意度调查问卷

尊敬的社区居民,您好!我们正在进行一项关于社区服务包装完整性的满意度调查。本问卷旨在了解您对社区提供的各类服务(如通知、公告、活动材料等)在包装、呈现、信息传达等方面的完整性感受。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量,更好地为您服务。本次调查匿名进行,请根据您的真实感受填写,感谢您的参与!
请问您的身份是?
社区居民
社区商户/租户
社区工作人员
其他访客
您在现社区居住/工作的时间是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
您通常通过何种渠道接收社区服务信息?(如通知、活动预告等)
社区公告栏/宣传栏
社区微信群/公众号
物业/居委会上门通知
邻里口头传达
其他
您认为社区发布的通知或公告,其标题是否能清晰反映核心内容?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区发布的活动通知,其内容(时间、地点、参与方式、要求等)是否完整、无遗漏?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社区发放的纸质材料(如宣传册、调查表、缴费单等),其印刷质量和排版是否清晰易读?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您接收到的社区信息中,哪些方面最常出现信息缺失或不明确的情况?(可多选)
活动具体时间
活动具体地点
参与资格或条件
联系方式
截止日期
费用说明
所需准备物品
其他
当社区信息不完整时,您通常如何应对?
主动联系物业/居委会询问
向邻居打听
忽略该信息
通过其他渠道自行查询
其他
社区线上渠道(如微信群、公众号)发布的信息,其格式是否规范、便于阅读(如分段、重点突出)?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在发布重要通知(如停水停电、政策变动)时,是否会提供多种渠道以确保信息送达?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会
社区提供的服务指引(如办事流程、报修流程)是否步骤清晰、内容完整?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升社区服务信息的“包装完整性”,应从哪些方面入手?(可多选)
统一信息发布模板和标准
加强发布前的审核校对
提供多渠道、多形式的信息发布
建立信息反馈和补全机制
培训相关工作人员
其他
总体而言,您对当前社区服务信息的“完整性”(即信息无缺失、表述清晰)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大意愿向他人推荐我们社区的信息服务?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于改善社区服务信息的完整性和呈现方式,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建