在线平台价格合理性满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于您对在线平台价格合理性的满意度调查,旨在了解您对各类在线平台商品或服务定价的感受与看法。您的回答将为我们提供宝贵参考,帮助我们更好地理解消费者需求。本问卷匿名进行,所有信息仅用于统计分析,感谢您抽出时间参与!
您最常使用哪种类型的在线平台进行消费?
综合电商平台(如淘宝、京东)
本地生活服务平台(如美团、大众点评)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
数字内容平台(如爱奇艺、网易云音乐)
知识付费/在线教育平台
其他
您平均每月在在线平台上的消费金额大约是多少?
500元以下
501-2000元
2001-5000元
5000元以上
在您看来,您最常使用的在线平台,其商品/服务的整体定价水平如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为在线平台的价格与线下实体店相比如何?
普遍更便宜
部分更便宜,部分更贵
普遍更贵
基本持平
不确定/没比较过
您通常通过哪些方式来判断一个在线平台的价格是否合理?(可多选)
与平台内其他同类商品/服务比较
与其他在线平台(竞品)的价格比较
与线下实体店价格比较
根据自身心理预期和预算
参考其他用户的评价或测评
平台官方定价说明或品牌价值
其他
您是否经常遇到在线平台“先涨价后打折”或“虚构原价”的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到过
不确定
您对在线平台会员/订阅制的定价(如视频会员、电商会员)满意度如何?
非常满意,物有所值
比较满意
一般
不太满意,性价比不高
非常不满意,感觉被捆绑
不购买此类会员
您认为平台的“动态定价”(如根据需求、时段、用户画像调整价格)是否公平?
非常公平,是市场行为
比较公平,可以理解
一般
不太公平,感觉被区别对待
非常不公平,涉嫌价格歧视
当您发现购买后商品/服务很快降价时,您的感受是?
非常不满,感觉自己吃亏了
有些不满,但可以理解市场变化
无所谓,购买时点是自己选的
会尝试联系平台申请价格保护或退差价
其他
哪些因素会显著降低您对在线平台价格合理性的满意度?(可多选)
隐藏费用(如高额运费、服务费)
复杂的优惠规则(如满减、凑单)
不同用户看到不同价格(杀熟)
价格频繁、无规则地大幅波动
虚假促销或折扣
与宣传价值严重不符的质量
其他
请对您最常使用的在线平台的“价格透明度”(如明确展示所有费用、清晰的定价规则)进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更好的服务(如更快物流、专属客服、退换货保障)支付比基础价格更高的费用?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
当您认为价格不合理时,您最可能采取的行动是?
放弃购买,寻找其他平台或替代品
与平台客服沟通或投诉
在社交媒体或评价区分享不满
虽然不满,但若急需仍会购买
向消费者协会或监管部门举报
其他
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个在线平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线平台在提升价格合理性方面,最需要改进的是什么?
加强价格监管,打击虚假促销
提升定价算法公平性,避免“杀熟”
简化优惠规则,让利更直接
提高价格波动的透明度与可预测性
建立更完善的价格保护机制
其他
请分享一次您在某在线平台经历过的、让您感觉价格特别合理或特别不合理的具体经历(可选)。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

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