在线平台使用体验满意度调查

您好!我们正在进行一项关于在线平台使用体验的调研,旨在了解您的真实感受,以帮助我们持续优化服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的宝贵时间!
您最常使用本在线平台的主要目的是什么?
学习/工作
社交娱乐
购物消费
获取资讯
其他
您使用本平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
您主要通过哪种设备访问本平台?
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
其他
请从1到5分,评价您对本平台整体视觉设计和界面美观度的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,评价您对本平台页面加载速度和响应流畅度的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,评价您对本平台功能布局和操作便捷性的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,评价您对本平台内容/商品/信息查找效率的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用平台过程中最常遇到的问题类型是?
系统卡顿或崩溃
功能难以找到或使用
信息展示不清晰
支付/交易流程问题
客服响应慢
几乎没有遇到过问题
您有多大可能向朋友或同事推荐这个平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最喜欢本平台的哪些方面?
界面简洁美观
操作流畅顺滑
功能强大实用
内容/商品质量高
社区氛围好
客户服务优质
优惠活动多
您认为本平台最需要改进的方面是?
提升系统稳定性
优化界面和交互设计
增加实用功能
丰富内容/商品种类
改善搜索和推荐算法
加强隐私保护
提升客服水平
与您使用过的其他同类平台相比,您认为本平台的整体体验处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
您是否愿意参与平台后续的新功能测试或深度用户访谈?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
请分享一个您在本平台最满意或最印象深刻的使用经历(选填)
    ____________
对于提升您的使用体验,您还有什么具体的意见或建议吗?(选填)
    ____________

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