您最常使用该在线平台的目的是什么？
工作/学习
购物/消费
社交/娱乐
信息查询
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐这个平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请为平台的“界面布局清晰度”打分（1-5分，1分代表“非常混乱”，5分代表“非常清晰”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为平台的“功能查找便捷度”打分（1-5分，1分代表“非常难找”，5分代表“非常容易”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为平台的“操作步骤流畅度”（例如，完成一个任务需要点击的次数是否合理）打分（1-5分，1分代表“非常繁琐”，5分代表“非常流畅”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种设备访问该平台？
手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
多种设备混合使用
您认为平台哪些方面的操作体验最为出色？（可多选）
注册/登录流程
核心功能使用（如发布、购买、搜索）
页面加载速度
错误提示与帮助信息
个性化设置
都没有特别出色
您在使用过程中，曾遇到哪些影响操作简便性的问题？（可多选）
功能入口隐藏太深
操作流程过长
界面文字/图标难以理解
页面响应缓慢或卡顿
缺少明确的操作指引
在不同设备上体验不一致
从未遇到问题
当您遇到操作困难时，通常如何解决？
自行摸索尝试
查看平台内的帮助文档或FAQ
联系客服
放弃操作，离开平台
上网搜索解决方法
平台提供的帮助信息（如提示、教程、FAQ）对您解决问题的帮助程度如何？（1-5分，1分代表“毫无帮助”，5分代表“非常有帮助”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类平台相比，本平台的操作简便性如何？
明显更简单易用
略微简单一些
差不多
略微复杂一些
明显更复杂难用
如果平台增加一项功能或优化一个操作步骤来提升简便性，您最希望是什么？
请描述一次您在该平台上感到“操作非常顺畅/简单”的具体经历或场景。（选填）
基于当前的操作体验，您未来继续使用该平台的意愿是？
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
一定不会继续使用
请为平台的“新手引导”（针对新用户的指引）满意度打分（1-5分，1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”，若无相关经历请选“N/A”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您自认为对互联网/电子产品的熟悉程度是？
新手，需要较多指导
普通用户，能完成基本操作
熟练用户，能快速掌握新功能
专家用户，乐于探索高级功能